4K UHD 電視 AU7700 遙控器相關的疑難排解
最後更新日期 : 2024年10月30日
為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。
－找不到您需要的功能嗎？或是需要專業技術支援！請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服～
遙控器無反應的解決步驟：
1
重新連接遙控器與電視：
若遙控器與電視間失去連接，請將 Samsung 智慧遙控器指向電視正前方，
然後同時長按「返回」和「播放/暫停」按鈕 3 秒或更長時間來重新配對。
2
檢查遙控器電池：
如果遙控器反應緩慢或完全無反應，可能是因為電池電量不足。您可以使用太陽能板或 USB 連接埠(Type-C) 為遙控器充電。
您可在「設定」>「一般」>「省電和節能」>「遙控器電量」中查看 Samsung 智慧遙控器的電量狀況。
3
外部裝置無法使用電視遙控器控制：
請確保電視與外部裝置之間的纜線連接正確無誤。
如果問題持續存在，您可以嘗試在「訊號源」>「通用遙控器」中手動設定外部裝置。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。