Neo QLED 4K QN85C 關於音效的疑南排解
最後更新日期 : 2024年10月30日
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當您發現您的 Neo QLED 4K QN85C 電視影像正常但沒有聲音，或是聲音出現異常，請嘗試以下簡易步驟來排除：
影像正常，但沒有聲音
檢查音效輸出設定：
- 前往 功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效輸出。
- 確認音效輸出設定為您期望的輸出方式（例如：電視揚聲器或外接音響）。
- 檢查音量是否被降低或靜音。
已連接 HDMI (eARC/ARC)，但沒有聲音
檢查數位輸出音訊格式：
- 如果您的聲音設備（如 Soundbar 或 A/V 接收器）不支援 Dolby Digital+，請將數位輸出音訊格式調整為相容模式。
- 前往 功能表 > 設定 > 所有設定 > 音效 > 進階設定 > 數位輸出音訊格式 > 自動。
揚聲器發出異常聲音
1. 執行聲音測試：
- 前往 功能表 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 聲音測試，以檢查揚聲器是否正常運作。
2. 檢查音訊纜線連接：
- 確認所有音訊纜線都正確連接至外部裝置的音訊輸出接頭。
3. 檢查訊號質量：
- 如果您是通過天線或纜線收看，微弱的訊號可能導致聲音失真。
請檢查訊號質量：功能表 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 訊號訊息。
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