Neo QLED 4K 量子電視 QN85B 畫面閃爍或變黑的疑難排解

最後更新日期 : 2024年10月30日

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若有遇到 Neo QLED 4K 量子電視 QN85B 畫面閃爍或變黑的情形,您可以透過以下幾個步驟來進行疑難排解。

1 停用省電功能

某些省電功能可能會導致畫面閃爍或變暗。請按照以下路徑停用這些功能:

- 前往「功能表」>「設定」>「所有設定」>「一般與隱私權」>「省電和節能」,

   然後依次關閉「亮度最佳化」、「亮度降低」、「動作亮度控制」及「對比強化器」。

2 執行影像測試

透過內建的自我診斷功能來檢查電視的影像品質:

- 前往「功能表」>「設定」>「支援」>「裝置維護」>「自我診斷」>「影像測試」。

如果測試結果顯示影像正常,問題可能來自所連接的外部裝置或訊號源。

3 檢查外部裝置和連接

- 確保所有連接到電視的外部裝置(如機上盒、遊戲機等) 均已正確連接,並嘗試重新啟動這些裝置。

- 檢查使用的 HDMI 或其他類型的連接線是否無損,必要時請更換新的連接線。

4 調整畫面設定

在「設定」>「影像」>「進階設定」中調整適合您觀看環境的畫面設定,可能有助於改善畫面品質。

若有任何需要協助之處,您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱,我們的專業團隊將隨時為您提供服務。

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