Kant-SU2 和 Kant-S2 更新電視時出現 USB 錯誤訊息的疑難排解
最後更新日期 : 2020年9月30日
使用 USB 隨身碟更新 2020 年電視（Kant-SU2 和 Kant S2）時，螢幕上可能會出現錯誤訊息。您可以透過升級三星電視韌體來改善此情況。
電視只顯示 USB 錯誤訊息時
如果 Kant-SU2 或 Kant-S2 電視無法運作，並且在韌體更新過程中顯示以下畫面，請參考下列的原因與使用建議。
由於軟體設定，最終版本的更新會在重新啟動兩次後完成。如果您在第二次重新啟動完成之前移除 USB 隨身碟或關閉電源，則螢幕上會出現 USB 錯誤圖示。
- 請勿移除 USB 隨身碟。
- 請勿移除電源線。
- 請勿關閉電視。
請留意：卸載 USB 隨身碟或移除電源線可能會導致韌體錯誤或主機板無法正常運作。此情況可能不包含在三星的保固範圍內。
解決方法：重新插入同一個 USB 隨身碟
如果移除 USB 且出現了錯誤圖示，您可重新插入有最新版本韌體檔案的 USB 隨身碟來改善此情況，並完成更新。
小提醒：從 Samsung.com 可下載最新的韌體版本。
韌體更新流程
- 手動韌體更新流程（USB / OTN）
開啟電視 -> 透過（USB / OTN）更新韌體 -> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 黑色螢幕（最長 10 秒鐘）-> 進度欄（30~60 秒）-> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 開啟電視（完成）
- 自動韌體更新流程
開啟電視 -> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 開啟電視（完成）
如何找到電視韌體的名稱
在電視選單中進入關於電視，電視軟體的名稱會顯示在螢幕上。
- T-KTS2.... 代表 KANT-S2 平台。
- T-KTSU2.... 代表 KANT-SU2 平台。
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