SMART Hospitality Display Solutions
LYNK™ REACH 4.0
Централізоване рішення для керування вмістом
ВИЗНАЧЕННЯ СИСТЕМИ Й АРХІТЕКТУРИ
За допомогою останніх технологій керування готелі можуть надавати диференційовані послуги своїм гостям. Система LYNK REACH 4.0 від Samsung – це поєднання переваг готельних технологій SINC і REACH у комплексному рішенні для керування вмістом. Рішення LYNK REACH 4.0 вдосконалює технології підвищення комфорту клієнтів, від каналів надання інформації та можливостей зручного спілкування до ефективного керування номером.
LYNK REACH 4.0 – це уніфіковане рішення для керування вмістом, у якому локальну мережу, мережу WI-FI і коаксіальну інфраструктуру об’єднано для покращення функцій керування готелем, моніторингу й обслуговування клієнтів. За допомогою власного сервера керування (PMS) і налаштованих шаблонів користувачі можуть створювати й надавати персоналізовані послуги для якіснішого обслуговування гостей. Сюди входить доступ до низки IP- та РЧ-каналів, програм і служб, зазвичай присутніх у домашніх мережах клієнтів і на їхніх мобільних пристроях.
Крім того, рішення LYNK REACH 4.0 забезпечує двосторонній зв’язок між адміністраторами готелю та гостями. Ефективні можливості дистанційного керування дисплеями в номерах гарантують якісне надання послуг у реальному часі без надмірних зусиль.
Просування бренду готелю та його пропозицій за допомогою привітального відеоканалу
Використовуючи рішення LYNK REACH 4.0, готелі можуть створити привітальні відеоканали для надання гостям корисної інформації в цікавий спосіб. Завдяки простій функції завантаження відео або вставлення URL-адреси менеджери готелів можуть налаштувати список каналів або роликів для відображення послуг готелю чи реклами спеціальних пропозицій, місцевих заходів або розваг. Менеджери готелів можуть за потреби змінити параметри відображення відеороликів, щоб демонструвати їх на весь екран або в спеціальному форматі. Можливість одночасного потокового передавання цих рекламних акцій на кількох каналах забезпечує додаткове джерело прибутку для готелів і просуває відповідні бренди.
Оптимізація робочого процесу за допомогою платформи для відстеження в реальному часі та централізованого керування
Рішення LYNK REACH 4.0 від Samsung знижує сукупну вартість володіння для готелів завдяки інтелектуальним функціям, які забезпечують звітування в реальному часі та централізовану платформу, за допомогою якої IT-менеджери можуть дистанційно керувати процесами. Готелі можуть вибрати окремі телевізори або групи телевізорів, щоб відстежувати налаштування телевізорів і мережі, інформаційних дисплеїв для гостей, а також процес їхньої реєстрації та виселення. Ці можливості забезпечують економію часу та зусиль і скорочення витрат на персонал і обслуговування, оскільки персоналу готелю не потрібно відвідувати номер щоразу, коли надійде відповідний запит.
Спрощення доступу клієнтів до розваг та інформації
Рішення LYNK REACH 4.0 від Samsung надає менеджерам готелів доступ до низки різноманітних IP- та РЧ-каналів, створюючи гібридну схему каналів, які пропонують клієнтам більше розваг та інформації, ніж стандартні дисплеї Hospitality. Завдяки спрощеному доступу менеджери готелів можуть із легкістю створити й активувати список каналів для задоволення унікальних потреб клієнтів. Крім того, широкий список каналів, який підтримує рішення LYNK REACH 4.0, дає готелям змогу пропонувати спеціальний платний вміст преміум-класу вибраним гостям, забезпечуючи цим самим додаткове джерело прибутку.
Обслуговування клієнтів за допомогою доступу до програм
LYNK REACH 4.0 пропонує гостям інтерактивні розваги, якими ті можуть користуватися на дисплеях у номерах за допомогою своїх особистих пристроїв. Центр Smart Hub від Samsung забезпечує гостям доступ до низки програм, суттєво переважаючи традиційні телевізійні канали. За допомогою центру Smart Hub гості можуть користуватися програмами для роботи із соціальними мережами, насолоджуватися потоковим передаванням музики й переглядати новини через IP-мережу готелю, щоб отримувати доступ до ексклюзивного телевізійного вмісту.
Готелі можуть активувати або скасувати доступ до програм для окремих груп гостей.
Простіше надання спеціального вмісту за допомогою налаштованого інтерфейсу користувача
Інтерфейс користувача LYNK REACH 4.0 із можливістю налаштування забезпечує якісніше, персоналізованіше обслуговування гостей у номерах. Засіб створення вмісту (Content Authoring) з удосконаленим інтерфейсом користувача значно спрощує розробку вмісту.
Використовуючи зручні в користуванні шаблони з підтримкою налаштування, наявні в системі LYNK REACH 4.0, менеджери вмісту можуть створити спеціальний портал із доступними для редагування повідомленнями та зображеннями. Крім того, це рішення включає готові, інтуїтивно зрозумілі шаблони інтерфейсу користувача, які спрощують розробку та розгортання вмісту, а також керування ним. Цей інтерфейс містить спрощене меню з деревоподібною ієрархією налаштувань, яка схожа на структуру папок на звичайному комп’ютері, що дає змогу швидко знаходити елементи. За допомогою інтерфейсу користувача менеджери готелів також можуть вставляти зображення, відео або текст, переміщати елементи й змінювати їхній розмір.
Персоналізоване обслуговування від реєстрації до виселення
Платформа LYNK REACH 4.0 від Samsung – гарантія того, що гості отримають персоналізоване обслуговування та зручний доступ до умов і послуг упродовж свого перебування в готелі.
• Під час реєстрації Сервер LYNK REACH 4.0 за допомогою власного сервера керування (PMS) готелю передає унікальні дані гостей і вітає їх за допомогою персоналізованих привітальних повідомлень.
• Під час перебування в готелі Після передавання даних на сервер LYNK REACH 4.0 менеджери готелю можуть надсилати гостям персоналізовані повідомлення, пов’язані з їхнім перебуванням, від списків заброньованих столиків у ресторанах до розкладу надання інших готельних послуг.
• Швидке виселення Платформа LYNK REACH 4.0 виводить усі витрати гостей на дисплеї в номері, що пришвидшує виселення без необхідності спускатись у фойє.
Покращене обслуговування клієнтів завдяки простому доступу до цінної інформації в реальному часі
За допомогою рішення LYNK REACH 4.0 готелі можуть якісно обслуговувати своїх клієнтів з урахуванням розкладу їхнього перебування в пункті призначення або мети поїздки. Гості можуть із легкістю отримувати доступ до Інтернету, відеовмісту та програм, зокрема до відомостей про наявні в готелі послуги та розклади авіарейсів, інформації для туристів, прогнозів погоди тощо, на телевізорах у номерах із підтримкою кількох мов. Наприклад, на телевізорах у номерах учасників з’їзду можуть відображатися спеціальний інтерфейс користувача та меню, пов’язані зі з’їздом, які включають дані про місце проведення заходів, нагадування про зустрічі та відомості про розваги. Крім того, для зручності гостям можуть відображатися відеоролики та зображення з відомостями про місцеві заходи та інформацією для туристів, даними про знижки та не тільки.
