Номер ЕН не відобразився у застосунку НП

1. Ви отримаєте номер ЄН під час підготовки замовлення до відправлення.

2. Поки замовлення готується до сканування на терміналі Нової Пошти - ЄН буде містити інформацію: Відправник самостійно створив цю накладну, але ще не надав до відправки. Створено замовлення. Очікуйте відправлення посилки.

3. З’явиться можливість відслідковувати відправлення ближче до вечора.

Якщо замовлення вже у дорозі, але в мобільному додатку його немає - Ви можете додати його самостійно.
 

1. У застосунку Нова Пошта відкрийте “Мої посилки”.

2. Натисніть на кнопку «Додати накладну» і введіть номер ЕН вручну.

3. Зачекайте автоматичного оновлення.

Інформація про відправлення та номер ЕН автоматично підтягуються у мобільний застосунок після того, як Нова Пошта відсканує вашу посилку на терміналі. Зазвичай це відбувається ввечері в день відправлення або вранці наступного дня. Рекомендується зачекати до 24 годин для автоматичного відображення інформації.