Перед отриманням огляньте товар на цілісність пакування та повноту комплектації. У випадку, якщо замовлення було пошкоджене під час транспортування - відмовтесь від отримання та зверніться до нас для створення нового замовлення. 

Якщо за якихось причин Ви бажаєте отримати замовлення - обов’язково отримайте від співробітника Нової Пошти, або кур’єра - Акт прийому передачі з зазначенням транспортувальних пошкоджень. Передайте АКТ співробітнику інтернет-магазину у чаті, або за номером 0 800 503 081.

Через Мобільний застосунок

Якщо Ви бажаєте відмовитись від отримання раніше доставки кур’єром - скористайтеся мобільним застосунком Нової Пошти:

1.  Відкрийте Меню та перейдіть у розділ «Мої посилки».

2.  Натисніть на потрібну посилку та виберіть опцію «Відмовитись»

3.  Дотримуйтесь інструкцій у застосунку для підтвердження відмови від посилки

Або на сайті Нової Пошти

1. Перейдіть за посиланням та введіть у поле номер ЕН.

2. Далі натисніть на три крапки та виберіть опцію «Відмовитися». 

Якщо замовлення було сплачене на сайті - повернення суми відбудеться, як тільки товар буде доставлений до нас на склад.