Як повідомити про помилку Samsung Music

Дата останнього оновлення : 15.11.2022

Якщо ви використовуєте Samsung Music і сталася помилка, ви завжди можете швидко та легко повідомити про проблему. Надсилання звіту про помилку допомагає нам перевірити проблему, щоб ми могли негайно її виправити та надати вам кращі послуги в майбутньому.

Image of Samsung Music icon with the background of the app screens.

Як повідомити про помилку на вашому пристрої

Якщо ви хочете повідомити про помилку на своєму пристрої під час використання Samsung Music, виконайте такі дії.

<b>Крок 1.</b> Якщо ви ще не встановили програму Samsung Members, завантажте її. <b>Крок 1.</b> Якщо ви ще не встановили програму Samsung Members, завантажте її.

Крок 1. Якщо ви ще не встановили програму Samsung Members, завантажте її.

<b>Крок 2.</b> Торкніться <b>⋮</b> і виберіть «Налаштування». <b>Крок 2.</b> Торкніться <b>⋮</b> і виберіть «Налаштування».

Крок 2. Торкніться ⋮ і виберіть «Налаштування».

<b>Крок 3.</b> Виберіть опцію «Зв’язатися з нами». <b>Крок 3.</b> Виберіть опцію «Зв’язатися з нами».

Крок 3. Виберіть опцію «Зв’язатися з нами».

<b>Крок 4.</b> Натисніть «Звіти про помилки», щоб надіслати звіт. Ви повинні надіслати дані системного журналу. (Якщо проблема виникла протягом останніх 5 хвилин). <b>Крок 4.</b> Натисніть «Звіти про помилки», щоб надіслати звіт. Ви повинні надіслати дані системного журналу. (Якщо проблема виникла протягом останніх 5 хвилин).

Крок 4. Натисніть «Звіти про помилки», щоб надіслати звіт. Ви повинні надіслати дані системного журналу. (Якщо проблема виникла протягом останніх 5 хвилин).

Пов’язані запитання

Дякуємо за відгук!

Зв’яжіться з нами

Онлайн

Існує кілька різних способів зв’язатися з нами через чат, улюблений месенджер тощо
Дізнатися більше

Інформаційна лінія

Поговоріть з нашою командою експертів
Дізнатися більше

Сервісні Центри

Незалежно від того на гарантії техніка чи ні, ми тут, щоб допомогти вам.
Знайдіть сервісний центр
Дивитись більше