Перевірка SIM-карти, коли виклики та стільникові дані недоступні
Якщо телефон або текстові повідомлення раптово припиняють працювати, а стільникові дані недоступні, це може бути пов’язано із SIM-картою. Коли ви змінюєте телефон, проблеми часто можуть виникати через неправильно встановлену SIM-карту. Дізнайтеся більше про те, як перевірити SIM-карту, нижче.
Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.
Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.
Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Перевірка 1. Зношення SIM-карти
Під час переходу на новий телефон у ньому часто повторно використовують SIM-карту з попереднього. Проте, оскільки SIM-карта є витратною частиною, вона може мати дефекти, якщо її використовували тривалий час.
Насамперед вийміть лоток SIM-карти з телефона й перевірте металеве гніздо SIM-карти на наявність зношення або іржі. Якщо SIM-карту пошкоджено, замініть її на нову.
Перевірка 2. Правильність встановлення SIM-карти
Якщо SIM-карту неправильно встановлено в лоток і вставлено в телефон, вона може не розпізнаватися. Якщо SIM-карта не розпізнається, вийміть лоток і перевірте, чи правильно її встановлено. Особливо важливо переконатися, що кути SIM-карти добре вирівняно.
Вставляючи лоток SIM-карти, зверніть увагу на напрям її встановлення, оскільки він може бути різним для кожної моделі. Наприклад, у серії S21 вона розташовується металевим гніздом догори, а в серії S20 — металевим гніздом униз. Приклади дивіться на наведених нижче зображеннях.
① S21 series ② S20 series
Примітка. Напрям встановлення SIM-карти може відрізнятися залежно від пристрою та моделі.
Перевірка 3. Надійність закріплення SIM-карти в лотку
Якщо раніше ви використовували карту micro-SIM, а потім обрізали її до розміру nano-SIM, необхідно переконатися, що обрізані кути добре вирівняно. Рекомендується придбати й використовувати нову карту nano-SIM, оскільки обрізана SIM-карта може не розпізнаватися належним чином і під час викликів, надсилання й отримання повідомлень і користування стільниковими даними можуть виникати помилки.
• Micro-SIM: SIM-карта середніх розмірів, поширена в попередніх моделях.
• Nano SIM: SIM-карта найменших розмірів, що використовується в більшості нових телефонів.
① Micro SIM ② Nano SIM
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.