Особливості програми Samsung Find

Вкладка Пристрої: знайдіть свій пристрій або пристрій члена родини

Ви можете переглядати місцезнаходження своїх пристроїв і пристроїв вашої родини на карті програми Samsung Find, а також можете використовувати навігаційну програму, щоб отримати маршрути від вашого місцезнаходження до певного пристрою. Якщо ви загубите свій телефон, ви можете знайти його за допомогою програми Samsung Find члена родини, який заздалегідь повідомив вам про місцезнаходження вашого пристрою, або увійшовши на вебсайт Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com) .

Вкладка Товари: відстеження особистих речей

Ви можете використовувати Samsung Find, щоб об’єднати SmartTags із телефоном, щоб відстежувати особисті речі, місцезнаходження домашніх тварин тощо. Якщо ви вже використовували програму SmartThings для створення об'єднання SmartTags (або інших продуктів відстеження) зі своїм телефоном, ви можете знайти ці пристрої у списку на вкладці Товари програми Samsung Find.

З. Яка між ними різниця? (Це та сама програма для пошуку втрачених пристроїв.)
В. Існуюча програма SmartThings Find надає місцезнаходження та іншу інформацію про пристрої. Ви також можете поділитися місцезнаходженням пристрою дитини на основі сімейної групи облікового запису Samsung і учасника SmartThings на основі місця.

Програма Samsung Find додає до неї концепцію Люди та надає її на вкладках (таких як Люди, Пристрої та Товари), що робить її зручною для використання залежно від вашої мети. Крім того, ви можете легко ділитися та перевіряти пристрої та розташування сім’ї на основі сімейної групи облікового запису Samsung.

З. У якій країні підтримується програма Samsung Find?
В. Програма Samsung Find надається в усіх країнах світу, крім Китаю.

З. Чи служба «Знайти мій пристрій», яку я використовував із SmartThings Find, більше не доступна?
В. Ви все ще можете використовувати службу «Знайти мій пристрій» у SmartThings Find.

З. Які типи пристроїв відображаються на вкладці Пристрої?
В. Пристрої (такі як телефони Galaxy, планшети Galaxy, Galaxy Books і автономні годинники), які можна використовувати, увійшовши безпосередньо на пристрій за допомогою облікового запису Samsung, та інші пристрої (такі як навушники, годинники та S Pen), під'єднані до мобільного пристрою за допомогою BLE (Bluetooth low energy).

З. Розташування, яке відображається на вкладці Люди, зрештою, є інформацією про місцезнаходження пристрою, тож чим ця вкладка відрізняється від вкладки Пристрої?
В. Вкладка Люди показує розташування пристрою, який користувач встановив як репрезентативний серед пристроїв, до яких увійшов користувач облікового запису Samsung; тому, якщо користувач володіє кількома пристроями, було чітко вказано, який пристрій представляє поточне місцезнаходження користувача, щоб допомогти вирішити потреби безпеки членів родини, друзів та інших контактних осіб.

З. Чим вкладка Товари відрізняється від вкладки Пристрої?
В. Вкладка Товари включає в себе пристрої відстеження, як-от SmartTag, та інші елементи, які потребують реєстрації пристрою через програму SmartThings. Вкладка Пристрої містить пристрої з обліковим записом Samsung (телефони, планшети, Galaxy Books тощо), а також елементи, під'єднані до батьківського пристрою за допомогою BLE (навушники, годинники, S Pen тощо).

З. Коли я переходжу на вкладку Товари, мені пропонується завантажити програму SmartThings. З якої причини?
В. Щоб використовувати трекер, наприклад SmartTag, його потрібно зареєструвати в SmartThings. Функції реєстрації та керування SmartTag надаються через SmartThings, а Samsung Find надає функції визначення місцезнаходження та обміну зареєстрованими SmartTag.

З. Від учора вкладки Люди, Пристрої та Товари більше не оновлюватимуть місцезнаходження.
В. Програма Samsung Find не оновлює місцезнаходження автоматично під час входу на вкладку Пристрій або Люди.

Виконайте наведені нижче кроки, щоб оновити місцезнаходження після того, як ви відкриєте Samsung Find.

1. Виберіть вкладку Пристрої > натисніть Оновити (за назвою).
2. Виберіть вкладку Люди > натисніть Оновити (за назвою).
3. Виберіть вкладку Товари > Виберіть потрібний предмет для оновлення > Торкніться Оновити (за назвою).

З. У налаштуваннях Samsung Find я можу лише вибрати Google Maps у розділі Navigation App. Інші мої встановлені програми навігації (Waze та AmiGO) не розпізнаються та не відображаються там.
В. Samsung Find наразі підтримує лише Карти Google як програму навігації.

З. Де відображається рівень заряду акумулятора SmartTags?
В. Ви можете побачити рівень заряду акумулятора на сторінці інформації про SmartTag, коли ви виберете меню Інші тегу в програмі.

З. Де відсоток заряду акумулятора для телефонів на вкладці Люди?
В. Вкладка Люди» забезпечує функцію обміну геоданими з родиною та друзями (людьми) на основі вашого облікового запису Samsung. Ви можете знайти відсоток заряду батареї та іншу інформацію на вкладці Пристрої.

З. Я не можу знайти свій годинник у програмі Samsung Find, хоча я можу знайти всі інші пристрої. На всіх моїх пристроях виконано вхід за допомогою мого Samsung Account, усі дозволи надано та всі налаштування виконано. Я використовую Bluetooth або ту саму мережу Wi-Fi. Пошук поблизу теж не працює. У чому може бути причина?
В. Перевірте, чи відображається ваш годинник у списку пристроїв Samsung Account (Налаштування > Samsung Account > Пристрої). Якщо його немає в списку, перевірте реєстрацію пристрою ще раз. Якщо він відсутній в інших місцях, а також у програмі Samsung Find, можливо, знадобиться додаткова інформація.

З. Чи можу я вибірково приховати своє місцезнаходження або місцезнаходження свого пристрою, не повідомляючи нікому? У мене є такий хитрий пристрій навіть для моєї родини.
В. Якщо у вас є кілька пристроїв, зареєстрованих за допомогою одного Samsung Account, ви не можете приймати чи відхиляти спільний доступ для кожного пристрою окремо під час надання доступу до інформації про місцезнаходження та пристрій вашій родині в Samsung Find. Ви можете прийняти або відхилити спільний доступ лише на основі всіх пристроїв, зареєстрованих у вашому Samsung Ассount.

З. Чи моє місцезнаходження залишається відкритим для інших? Чи може хтось інший контролювати моє місцезнаходження? Чи моє місцезнаходження постійно контролюється спільними учасниками?
В. Ваше місцезнаходження надається лише тоді, якщо інша сторона просить вас поділитися своїм місцезнаходженням, і ви приймаєте запит на надання інформації про своє місцезнаходження іншій стороні. Що стосується членів родини, то якщо ви не приймаєте запити на передачу даних про місцезнаходження безпосередньо, інформація про ваше місцезнаходження не передається. Приймаючи обмін даними про місцезнаходження, ви можете вибрати, як довго ви хочете ділитися своїм місцезнаходженням (на 1 годину / 1 день (24 години) / на невизначений термін [продовжувати до вимкнення]). Окрім того, щоразу, коли інша сторона перевіряє ваше місцезнаходження, вам надсилається сповіщення із запитом про місцезнаходження, і ви можете за бажанням негайно завершити обмін даними про місцезнаходження.

З. Чи можуть діти використовувати його в будь-якому віці без будь-яких обмежень? Чи існують різні сценарії використання для різних сімейних облікових записів?
В. Доступні як батьківський, так і дочірній облікові записи. Дітям потрібно буде отримати дозвіл від батьків, щоб запустити програму, і їм може бути заборонено використовувати деякі функції (наприклад, обмін геоданими).

З. Чи може дитина ділитися своїм місцезнаходженням або інформацією на своєму пристрої з іншими?
В. Для облікових записів дітей ви можете ділитися інформацією про своє місцезнаходження та пристрій лише з членами родини, зареєстрованими як сімейні групи у вашому Samsung Account.

З. Раніше я використовував SmartThings Find. Чи залишається спільний доступ до пристроїв або тегів SmartTags у програмі SmartThings Find у програмі Samsung Find?
В. Спільний доступ до SmartThings Find і SmartTag базується на членах SmartThings. Служби обміну Samsung Find засновані на облікових записах Samsung, тому обмін інформацією про пристрої або SmartTags на SmartThings не підтримується.

З. Чи можна визначити місцезнаходження пристрою навіть тоді, якщо його локацію вимкнено? Чи можемо ми активувати його віддалено, якщо зможемо підтвердити, що пристрій належить нам?
В. Згода на використання інформації про місцезнаходження має бути ввімкнена на пристрої, на якому ви хочете її знайти, і згоду не можна встановити віддалено. Якщо згоду на використання місцезнаходження вимкнено, ви не зможете знайти пристрій у програмі Samsung Find.

Однак, якщо пристрій зареєстровано у вашому обліковому записі Samsung і опція Дозволити пошук цього телефону активована в Налаштуваннях > Знайти мій мобільний телефон, місцезнаходження може бути виявлено за допомогою пристроїв Galaxy інших користувачів.

З. Чи можу я використовувати тег без встановлення Samsung Find?
В. Ні, SmartThings потрібно використовувати для реєстрації та використання SmartTags напряму або для обміну SmartTags з іншими членами родини.

З. Мій телефон вкрали, і я намагаюся стерти свої дані, щоб той, хто його вкрав, не міг отримати доступ до моїх фотографій, документів або контактів. Схоже, телефон ще не під'єднано до Wi-Fi. Чи є спосіб отримати сповіщення, щойно телефон буде під’єднано до Wi-Fi, щоб я міг стерти всі свої дані? Яка ймовірність того, що хтось отримає доступ до моїх даних, якщо мій телефон мав 4-контактний пароль?
В. Ви можете стерти дані на втраченому телефоні через вебсайт Samsung Find (https://samsungfind.samsung.com). Якщо ви ввімкнули опцію Дозволити знайти цей телефон у своєму втраченому телефоні, ви можете увійти на вебсайт Samsung Find за допомогою того самого облікового запису Samsung і стерти дані з втраченого пристрою за допомогою функції Стерти дані.

З. Чи можу я використовувати всі функції, доступні в програмі Samsung Find в Інтернеті?
В. Основна мета веб-сервісу — допомогти вам і вашій родині знайти ваш пристрій без програми Samsung Find. Функція вкладки Люди для обміну та перегляду поточного місцезнаходження родини та друзів у програмі Samsung Find недоступна в Інтернеті. Крім того, деякі функції, пов’язані з кожним пристроєм на вкладці Пристрої та Товари, можуть бути обмежені, за винятком цілей визначення місцезнаходження пристрою в разі його втрати, блокування пристрою для запобігання несанкціонованому використанню та функцій для захисту прав та інтересів власника.

З. Ви надаєте веб-послуги?
В. Ми надаємо веб-послуги Samsung Find на вебсайті програми https://samsungfind.samsung.com

З. Чим вебсайт Samsung Find відрізняється від старого вебсайту SmartThings Find?
В. Вебсайт SmartThings Find дозволяв лише перевіряти місцезнаходження вашого пристрою та пристрою вашої дитини. Вебсайт Samsung Find дозволяє перевірити місцезнаходження вашого пристрою, а також розташування кожного пристрою у вашому сімейному обліковому записі, якщо ви надали доступ до даних про місцезнаходження кожного пристрою у вашому сімейному обліковому записі. Якщо ви загубили пристрій у своєму сімейному обліковому записі, яким ви поділилися, ви можете подзвонити на його номер, що допоможе вам знайти його. (Функція дзвінка не підтримується для пристроїв SmartTag.)

Майте на увазі, що деякі функції, доступні на вебсайті SmartThings Find, все ще знаходяться в процесі надання доступу на вебсайті Samsung Find. Функції будуть оновлюватися поступово. Тим часом, якщо ви хочете використовувати ці функції, скористайтеся вебсайтом SmartThings Find.