Як визначити розташування пристрою Samsung Galaxy
Смартфони, годинники та навушники стали невіддільною частиною повсякденного життя. Втрата будь-якого з пристроїв небажана, тому розробники Galaxy потурбувалися, щоб ви могли знайти мобільні пристрої або ж повністю стерти дані, аби запобігти витоку чутливої інформації.
Сервіси SmartThings Find та SamsungFind дозволяють знайти пристрій на мапі, заблокувати окремим паролем або ж стерти усі дані, якщо пристрій потрапив до рук зловмисників. Для годинників та навушників сервіси SmartThings Find та SamsungFind також доступні у програмі Galaxy Wearable.
Загальні вимоги для роботи сервісів SmartThings Find та SamsungFind:
- Пристрій з Android 9 або новішою версією. Також пошук можливий у пристроях з iOS 14 та новіше.
- Заздалегідь увімкнена функція Автономний пошук.
- На втраченому пристрої має бути доданий обліковий запис Samsung та увімкнено функцію Пошук мого мобільного пристрою.
- Для точного пошуку пристрій повинен бути увімкнений та мати доступ до інтернету.
- Функція Автономний пошук дозволяє шукати втрачений пристрій за допомогою інших пристроїв Samsung, навіть якщо він не під'єднаний до мережі. Пошук буде менш точним.
Щоб знайти, заблокувати пристрій або стерти дані дотримуйтесь наступних кроків:
- Відкрийте сторінку SmartThings Find або SamsungFind та авторизуйтеся за допомогою Samsung акаунта.
- На головній сторінці у меню ліворуч оберіть потрібний пристрій.
- Пошук почнеться автоматично і на мапі з'явиться розташування пристрою.
- Якщо потрібно видалити всі дані, натисніть на кнопку Стерти дані в меню праворуч, пройдіть двоетапну перевірку та підтвердьте видалення.
- Для блокування пристрою натисніть на кнопку Заблокувати праворуч.
- Після блокування буде відсутня можливість перезавантажити пристрій через меню (лише за допомогою утримання клавіш Живлення і Зменшення гучності).
- Блокування нашаровується на наявне блокування екрана, тобто потрібно спочатку ввести код, який встановлювали на сайті, а потім – пароль блокування екрана пристрою.
- Якщо забули пароль, встановлений на сторінках SmartThings Find або SamsungFind, пристрій можна знову заблокувати та поставити новий пароль. Відкрийте сторінки сервісів та потворно натисніть Заблокувати, попередній пароль буде скинуто.
Як увімкнути функцію Автономний пошук?
1. Відкрийте Налаштування та оберіть Безпека й конфіденційність
2. Торкніться пункту Захист утраченого пристрою
3. Увімкніть Дозволити знаходити цей телефон
Як вивантажити інформацію про розташування з сервісу SmartThings Find?
Сервіс SmartThings Find дозволяє вивантажити детальну інформацію про розташування пристрою (широта та довгота) та дату розташування.
- Відкрийте сервіс SmartThings Find.
- Натисніть Увійти та введіть дані від облікового запису Samsung, що був доданий на пристрій.
- Натисніть Налаштування.
- Напроти пункту Завантаження особистих даних натисніть на значок замка.
- Пройдіть двоетапну перевірку.
- Ще раз відкрийте Налаштування.
- Напроти пункту Завантаження особистих даних натисніть на значок стрілки вниз.
- Введіть пароль від облікового запису Samsung.
- Почнеться завантаження файлу у форматі .excel, у якому ви зможете переглянути інформацію про розташування.
Пошук годинника або його блокування можливе за допомогою сервісів SmartThings Find, SamsungFind на сайтах або у програмах Galaxy Wearable, SmartThings та Samsung Find.
Вимоги до пристроїв та особливості роботи сервісів пошуку:
- Пошук та блокування доступне лише для годинників, що під’єднані до смартфонів Samsung.
- Годинник має бути увімкнений.
- На годиннику має бути під'єднаний інтернет через Wi-Fi або годинник має перебувати в радіусі дії Bluetooth-з'єднання інших смартфонів Samsung, на яких увімкнено функцію Автономний пошук.
- На годиннику має бути додано обліковий запис Samsung.
Пошук годинника за допомогою сайтів SmartThings Find або SamsungFind:
- Відкрийте сайт SmartThings Find або SamsungFind.
- Виконайте вхід у Samsung акаунт, що доданий на годиннику.
- Виберіть годинник зі списку пристроїв зліва.
- Якщо годинник вимкнений або не в мережі, але було визначено місце розташування за допомогою функції Автономний пошук, на карті буде відображено останнє місце розташування.
- Можна ввімкнути функцію Повідомити про виявлення, тоді, якщо годинник буде ввімкнено, на електронну пошту надійде повідомлення.
Пошук за допомогою програми Smart Things:
1. Відкрийте програму SmartThings
2. У вкладці Життя натисніть на елемент Find
- Якщо такого елемента немає, у Galaxy Wearable натисніть Пошук мого годинника — буде запропоновано завантажити SmartThings Find.
- Через Find можна тільки відстежити місце розташування та увімкнути функцію Отримати повідомлення при виявленні. Заблокувати годинник можна тільки на сайтах SmartThings Find або SamsungFind.
- Якщо годинник під'єднано до мережі інтернет (наприклад, через Wi-Fi) або він перебуває в зоні під'єднання через Bluetooth, для пошуку годинника можна використовувати звуковий сигнал. Для цього натисніть відповідну кнопку.
- Натисніть Увімкнути сигнал, щоб Galaxy Watch почали відтворювати звуковий сигнал, вібрувати, а екран буде увімкнений.
Як увімкнути Автономний пошук?
1. Відкрийте програму SmartThings
2. У вкладці Життя натисніть на елемент Find
3. Натисніть Опції (⁝)
4. Відкрийте Налаштування
5. Оберіть Дозвіл на пошук пристроїв
6. Активуйте Результат автономного пошуку
Вимоги до пристроїв та особливості роботи сервісів пошуку:
- Пошук на мапі доступний для навушників, що під’єднані до смартфонів Samsung. Для інших є можливість пошуку навушників за звуковим сигналом.
- Пошук на мапі підтримується у моделях починаючи з Galaxy Buds+(2020) та новіших, та недоступний для Galaxy Buds й IconX.
- Якщо використовуєте пошук на сайті, авторизуйтесь у тому ж обліковому записі Samsung, що й на мобільному пристрої Samsung.
- Під час перших налаштувань потрібно надати дозволи для коректної роботи програм.
Як знайти навушники:
1. Відкрийте Galaxy Wearable
2. Торкніться розділу Пошук навушників
Запустити пошук також можливо:
- За допомогою сервісу SmartThings Find на сайті SmartThings Find або через програму SmartThings -> Розділ Життя -> Сервіс Find.
- Використовуючи сервіс Samsung Find через застосунок Samsung Find або на сайті SamsungFind
3. Надайте дозволи потрібні для роботи сервісу SmartThings Find або Samsung Find.
4. Відобразиться мапа з розташуванням навушників.
- Якщо хоча б один навушник під’єднано до смартфона, ви можете відтворити звуковий сигнал. Для цього натисніть на кнопку Увімкнути сигнал.
- Якщо відображається тільки останнє розташування, коли навушники мали підключення до смартфона, ви можете скористатись опцією повідомлення про виявлення: Для цього натисніть Докладніше у програмі та увімкніть Повідомити про виявлення.
- Якщо навушники не відображаються у списку (значок ⁝≡), для пошуку через SmartThings, натисніть Опції ⁝ > Додати до обраного > поставте позначки біля потрібних пристроїв у списку.
Пошук навушників Galaxy Buds з кейсом:
- Galaxy Buds2 Pro, Buds3 та Buds3 Pro підтримують пошук навушників у кейсі.
- Для пошуку використовується UWB. Інформацію про підтримку технології UWB варто дивитися у специфікаціях до моделі.
- Щоб знайти навушники таким способом, потрібно перебувати неподалік від них. Краще спершу орієнтуватися на карту, а потім запускати Пошук поблизу у цій місцевості.
1. Відкрийте програму Galaxy Wearable
2. Натисніть Пошук навушників
3. Натисніть Пошук поблизу
4. З'явиться індикатор у вигляді кола. Чим більше коло зафарбовано зеленим, тим ближче знаходиться пристрій.
Чому смартфон відсутній у списку пристроїв?
Віддалений пошук можливий лише, якщо на пристрої виконано вхід до облікового запису Samsung та функція "Пошук пристрою" увімкнена.
Якщо пристрій відсутній у списку після авторизації на SmartThings Find або SamsungFind, то на цьому пристрої не виконано вхід до облікового запису або з нього вийшли. Наприклад, за допомогою скидання даних (вимагає ввести пароль) або скидання клавішами через меню Recovery – тоді пристрій зникає зі списку через деякий час після підключення до мережі.
У сервісах SmartThings Find або SamsungFind зникло останнє розташування пристрою.
Останнє розташування відображається лише протягом тижня після останньої перевірки користувачем.
Зверніть увагу:
- Назви пунктів та програм можуть відрізнятися залежно від мови системи, версії ПЗ та регіону, для якого виготовлений пристрій.
- Розробники залишають за собою право змінювати функції, назви та оформлення на свій розсуд.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.