Resetați setările pe Samsung Galaxy
Resetarea datelor dispozitivului (resetare setări, resetare hard, resetare din fabrică) — ștergerea tuturor datelor de pe un smartphone sau tabletă: conturi, contacte, mesaje, aplicații descărcate, fotografii, muzică, setări de e-mail, alarme și alte date.
După resetare, smartphone-ul sau tableta revine la setările standard din fabrică.
Există trei modalități principale de a restabili setările din fabrică: prin meniul de setări, folosind butoanele de pe dispozitiv sau folosind serviciul SmartThings Find.
Pentru a efectua o resetare din fabrică folosind prima metodă, va trebui să introduceți parola contului Samsung. Dacă ați uitat parola, trebuie să o resetați înainte de a continua.
Înainte de a restabili setările din fabrică, vă recomandăm să conectați dispozitivul la o rețea Wi-Fi.
Fiţi atenți: Resetarea din fabrică nu readuce dispozitivul la versiunea software anterioară.
Fiţi atenți: Toate aplicațiile pot fi descărcate din nou după ce vă conectați din nou la Contul Google.
O resetare din fabrică va fi eliminată de pe telefon Dv:
- Toate datele personale
- Setări individuale
- Aplicații descărcate de pe Play Market
- Mesaj
- Contacte
- Fotografii
Prin urmare, înainte de a restabili setările din fabrică, se recomandă să creați o copie de rezervă a datelor. Există diferite moduri de a face backup pentru dispozitiv.
Dacă doriți să utilizați Smart Switch, consultați pagina Smart Switch Backup și transfer pentru detalii.
Pentru a afla cum să faceți copii de rezervă ale dispozitivului folosind contul Samsung, vizitați pagina.
Puteți crea o copie de rezervă chiar și de la distanță folosind serviciul SmartThings Find. Funcția de căutare trebuie să fie activată pe dispozitiv și trebuie să fie conectată la Internet. Aflați mai multe despre activarea funcției aici.
Majoritatea dispozitivelor Android sunt protejate de Google Factory Reset Protection (FRP). Dacă dispozitivul dvs. a fost resetat complet, vi se va solicita parola Google. Fără o parolă, telefonul/tableta nu va porni. Această funcție este concepută pentru a împiedica atacatorii să vă folosească dispozitivul dacă reușesc să îl resetați fără permisiunea dvs., cum ar fi dacă este pierdut sau furat.
Este recomandat să dezactivați FRP înainte de a reseta prin deconectarea contului Google de la dispozitiv.
Pasul 1: Deschideți Setări, apoi Conturi și backup
Fiţi atenți: În funcție de versiunea de Android, articolul poate fi numit Conturi sau Cloud și conturi.
Pasul 2. Faceți clic pe Gestionare conturi
Pasul 3. Selectați contul dvs. Google (dacă sunt adăugate mai multe conturi Google, selectați fiecare pe rând)
Fiţi atenți: Dacă versiunea Android a dispozitivului dvs. este 8 sau mai veche, atingeți Opțiuni (trei puncte verticale)
Pasul 4. Faceți clic pe Eliminare cont și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza eliminarea Contului dvs. Google
Locația opțiunii de resetare variază în funcție de modelul și sistemul de operare al dispozitivului dvs
Dacă nu sunteți sigur ce versiune a sistemului de operare utilizează dispozitivul dvs., aflați cum să o verificați în articolul: Cum să aflați ce versiune de Android este instalată pe un Samsung Galaxy.
Pasul 1. Deschideți Setări și apăsați pe General Management
Pasul 2. Faceți clic pe Resetare
Pasul 3. Selectați Resetare din fabric
Pasul 4. Citiți avertismentul și faceți clic pe Resetare
Dacă v-ați blocat dispozitivul sau nu îl puteți porni, puteți reseta setările folosind butoanele de pe dispozitiv
Fiţi atenți: Începând cu versiunea Android 5.1, dispozitivele sunt protejate împotriva furtului și a accesului neautorizat de Google Factory Reset Protection (FRP). Aceasta înseamnă că, dacă aveți un cont Google adăugat la telefon sau tabletă, va trebui să introduceți adresa de e-mail și parola contului Google după ce resetați setările folosind butoanele. Asigurați-vă că cunoașteți toate detaliile înainte de a reseta. Dacă ați pierdut accesul sau nu vă amintiți detaliile contului, aveți mai multe opțiuni:
1. Dacă vă cunoașteți adresa de e-mail, dar nu vă cunoașteți parola, utilizați Instrumentul de recuperare a contului Google. După ce vă resetați parola, trebuie să așteptați 24 de ore (sau mai mult) înainte de a o putea folosi pe dispozitiv.
2. Dacă nu vă amintiți niciuna dintre informațiile Contului dvs. Google, puteți aduce dispozitivul la un centru de service Samsung autorizat. Trebuie să aveți documente care confirmă achiziția dvs
Cum să dezactivați protecția înainte de a efectua resetarea, citiți acest articol din Dezactivați protecția FRP de la Google
1. Opriți dispozitivul. Dacă dispozitivul este blocat, va trebui să introduceți un cod PIN, o parolă sau o cheie de model pentru a-l opri. Dacă nu le amintiți, așteptați până când dispozitivul se oprește când bateria este descărcată.
2. Deschideți meniul Recuperare folosind butoanele de pe dispozitiv. Combinația de taste necesară pentru a deschide meniul de recuperare depinde de dispozitivul dvs.
Fiţi atenți: Pe dispozitivele care folosesc Android 11 sau o versiune ulterioară, va trebui să vă conectați dispozitivul prin USB sau să conectați căști USB. Dacă este conectat la un computer, asigurați-vă că dispozitivul este recunoscut de computer înainte de a continua. Conexiunea la o consolă de jocuri, televizor sau mașină este de asemenea potrivită.
Dacă dispozitivul dvs. nu are un buton de pornire fizic (de exemplu, Note10, Note20, S21, S22, Fold, Flip), apăsați butoanele în același timp.Creștere volum și blocare (lateral), până când aparatul vibrează. Va apărea în același timp sigla Samsung, apoi puteți elibera butoanele.
Dacă dispozitivul dvs. nu are un buton fizic Acasă , dar are un buton Bixby separat (de exemplu, S8, S9, S10), apăsați butoanele în același timp. Creștere volum, Bixby și blocare (lateral), până când aparatul vibrează. Va apărea în același timp sigla Samsung, apoi puteți elibera butoanele
Dacă dispozitivul dvs. are un buton fizic Acasă (cum ar fi S6 sau S7), apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului, Acasă și Blocare (laterală) în același timp. Când simțiți că dispozitivul vibrează, eliberați butonul de blocare. Dispozitivul dvs. va vibra din nou și va apărea un meniu. Când vedeți acest lucru, eliberați celelalte butoane.
Fiţi atenți: Pe unele dispozitive, meniul de recuperare este deschis folosind butoanele de reducere a volumului (nu de creștere a volumului) și de blocare (laterale). Urmați pașii de mai sus, dar folosind butonul de reducere a volumului.
3. Când meniul Recuperare apare pe dispozitivul dvs., utilizați butoanele de sus și de jos pentru a selecta Ștergeți toate datele utilizatorului sau Ștergeți datele/resetarea din fabrică, apoi apăsați butonul de blocare (lateral) pentru a selecta.
4. Folosiți butoanele de creștere și reducere a volumului pentru a selecta Da, Da - ștergeți toate datele utilizatorului sau Resetarea datelor din fabrică. Pentru a selecta, apăsați butonul de blocare (lateral).
5. Dispozitivul dvs. va fi resetat la setările din fabrică. Odată finalizat, veți vedea Ștergerea datelor finalizată în partea de jos a ecranului. Apăsați butonul de blocare pentru a alege Reporniți dispozitivul sau Reporniți sistemul acum.
Fiţi atenți: Resetarea dispozitivului poate dura câteva minute. Așteptați până când se repornește. Se va porni automat când este gata de configurare. După aceea, vi se va cere să efectuați primii pași pentru a configura dispozitivul.
6. După repornire, vi se poate solicita să introduceți parola Google. Introduceți detaliile pentru a accesa dispozitivul.
Dacă tableta nu este blocată, puteți efectua acțiuni de resetare prin meniul de setări. Pașii sunt aceiași pentru smartphone-uri și tablete. Dacă v-ați blocat dispozitivul sau pur și simplu nu aveți acces la setări, puteți efectua o resetare folosind butoanele de pe dispozitiv.
Fiţi atenți: dacă tableta nu are un buton Acasă, țineți apăsat Volum Up și Lock.
Funcția SmartThings Find vă permite să localizați, să blocați și/sau să vă resetați dispozitivul de la distanță.
Pentru a reseta dispozitivul din fabrică folosind aplicația SmartThings Find:
Smartphone-ul/tableta dvs. trebuie să fie conectat la rețeaua Wi-Fi sau mobilă.
Dispozitivul trebuie să fie conectat la contul dvs. Samsung.
Funcțiile „Găsiți dispozitivul meu mobil” și „Deblocare la distanță” trebuie să fie activate în .setări
Dacă după resetare smartphone-ul solicită login-ul și parola contului Google, înseamnă că contul nu a fost deconectat, deci protecția FRP a funcționat.
În acest caz, vă puteți aduce dispozitivul la un centru de service autorizat Samsung. Trebuie să aveți la dvs. documente care confirmă achiziția.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.