Як усунути несправності, пов’язані з нестабільним звуком гарнітури Bluetooth

Дата останнього оновлення : 07.01.2022

Підключаючи гарнітуру Bluetooth до пристрою, можна слухати музику або здійснювати виклики. Нестабільний звук гарнітури Bluetooth може бути пов’язаний із проблемами з’єднання пристрою та гарнітури, умовами навколишнього середовища або кешем Bluetooth. Виконайте наведені нижче дії, щоб усунути проблему зі звуком гарнітури Bluetooth.

Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.

Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.

Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Спершу спробуйте перезавантажити пристрій і гарнітуру Bluetooth. Якщо проблема не зникла, виконайте наведені нижче дії, щоб усунути проблему зі звуком гарнітури Bluetooth.

Спробуйте повторно підключити пристрій до гарнітури Bluetooth

Нестабільне з’єднання пристрою та гарнітури може призводити до проблем зі звуком. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб від’єднати та повторно з’єднати гарнітуру.

повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 1) повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 1)

Крок 1. Відкрийте Налаштування й торкніться пункту Підключення.

повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 2) повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 2)

Крок 2. Торкніться пункту Bluetooth.

повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 3) повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 3)

Крок 3. Увімкніть Bluetooth й торкніться пункту Налаштування біля назви підключеної гарнітури Bluetooth.

повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 4) повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 4)

Крок 4. Торкніться пункту Від’єднати.

повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 5) повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 5)

Крок 5. Торкніться пункту Назад.

повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 6) повторне підключення пристрою Bluetooth (крок 6)

Крок 6. Увімкніть Bluetooth і активуйте на гарнітурі режим з’єднання. Коли гарнітура з’явиться в переліку Доступні пристрої, торкніться пункту й підключіть її до пристрою.

Якість зв’язку Bluetooth може залежати від навколишнього середовища. Різке переміщення або відстань між пристроями також можуть впливати на якість з’єднання. З’єднання може перериватися, якщо ви перебуваєте в людному місці або використовуєте металеві наклейки чи захисний чохол біля антени пристрою.

  • Тримайте пристрій Galaxy й гарнітуру Bluetooth біля себе та переконайтеся, що між ними немає перешкод.
  • З’єднання може бути нестабільним, якщо пристрій перебуває в кишені або сумці, тож тримайте пристрій біля гарнітури.
  • Вийдіть із людного місця або зони, де часто користуються Wi-Fi.
  • Тримайтеся подалі від оголених дротів, мікрохвильових печей і бездротових навушників або вимкніть їх, поки ви перебуваєте поряд.
  • Стан з’єднання під час потокового передавання музики онлайн може впливати на якість звуку. У такому разі спробуйте завантажити музику, перш ніж слухати її.

Примітка.

  • Якщо гарнітура Bluetooth продовжує від’єднуватися, зверніться до найближчого сервісного центру для належної перевірки пристрою.
  • Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.

Використання програми Samsung Members

У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Samsung, надішліть нам питання в програмі Samsung Members. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.

Дякуємо за відгук!