Усунення проблем із нерозпізнаванням SD-картки пристроєм

Дата останнього оновлення : 24.01.2022

На деяких моделях пристроїв об’єм сховища можна розширити за допомогою SD-картки. Якщо ваш пристрій не розпізнає SD-картку або відображає повідомлення про неможливість записування даних на неї, спробуйте усунути цю проблему за допомогою наведених нижче інструкцій.

Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.

Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.

Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Огляд SD-картки

Спочатку вийміть SD-картку з пристрою та перевірте, чи немає на ній пошкоджень.

Вставте інструмент для виймання картки в отвір поруч із лотком для картки Вставте інструмент для виймання картки в отвір поруч із лотком для картки

Крок 1. Вимкніть пристрій і вставте інструмент для виймання картки в невеликий отвір поруч із лотком для SD-картки, щоб вийняти його.

Огляньте SD-картку й вставте її на місце Огляньте SD-картку й вставте її на місце

Крок 2. Огляньте SD-картку на наявність будь-яких пошкоджень. Якщо на SD-картці є бруд або пил, протріть її поверхню м’якою ганчіркою, перш ніж вставляти назад.

Навіть якщо видимих ознак пошкодження на SD-картці немає, проблеми все одно можливі. Якщо у вас поруч є інші пристрої, протестуйте SD-картку на них, щоб переконатися, що вона працює.

Спробуйте перезавантажити пристрій. Перезавантаження іноді допомагає усунути проблему з нездатністю пристрою розпізнати SD-картку.

Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку, щоб вимкнути пристрій Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку, щоб вимкнути пристрій

Крок 1. Вимкніть пристрій: для цього одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку, а потім виберіть Вимкнути.

Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку

Крок 2. Після вимкнення екрана одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку.

Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Samsung Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Samsung

Крок 3. Коли на екрані з’явиться логотип Samsung, відпустіть кнопки.

Примітка.

  • Навіть у разі примусового перезавантаження пристрою ваші дані й файли залишаться в безпеці.

Доступу до SD-картки може заважати стороння програма, що працює на вашому пристрої. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте отримати доступ до SD-картки в безпечний режим, коли вимкнуто всі сторонні програми. Якщо пристрій розпізнає вашу SD-картку в безпечному режимі, ви можете спробувати видалити програми, які нещодавно завантажили, не впізнаєте або вважаєте шкідливими.

Щоб переключитися в безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку, щоб вимкнути пристрій Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку, щоб вимкнути пристрій

Крок 1. Вимкніть пристрій: для цього одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку, а потім виберіть Вимкнути.

Виберіть «Вимкнути» Виберіть «Вимкнути»

Крок 2. Виберіть пункт Вимкнути.

Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку

Крок 3. Після вимкнення екрана одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку.

Відпустіть бокову кнопку, утримуючи кнопку зменшення гучності Відпустіть бокову кнопку, утримуючи кнопку зменшення гучності

Крок 4. Після того як на екрані з’явиться логотип Samsung, відпустіть бокову кнопку, утримуючи кнопку зменшення гучності.

Спробуйте оновити програмне забезпечення в безпечному режимі Спробуйте оновити програмне забезпечення в безпечному режимі

Крок 5. Коли в лівій нижній частині екрана з’явиться позначка Безпечний режим, відпустіть кнопку.

Щоб видалити програму в безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

Налаштування програм Налаштування програм

Крок 1. У меню Налаштування виберіть пункт Програми.

Знайдіть невідомі або шкідливі програми Знайдіть невідомі або шкідливі програми

Крок 2. Знайдіть програми, які не впізнаєте або які, на вашу думку, можуть бути шкідливими.

Видаліть програму Видаліть програму

Крок 3. Виберіть пункт Видалити.

Натисніть «OK» Натисніть «OK»

Крок 4. Натисніть OK.

Щоб переключитися з безпечний режим в нормальний, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1. Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку.
Крок 2. Виберіть Перезавантажити.

Переключіться з безпечного режиму в нормальний

Щоб спробувати усунути проблему з розпізнаванням SD-картки, ви можете її відформатувати. Щоб уникнути втрати даних, перед форматуванням не забудьте створити їхню резервну копію. Щоб відформатувати SD-картку, виконайте наведені нижче дії.

Примітка.

  • Під час форматування із SD-картки буде видалено весь вміст, і відновити його буде неможливо.
Налаштування акумулятора та обслуговування пристрою Налаштування акумулятора та обслуговування пристрою

Крок 1. Відкрийте меню Налаштування й виберіть пункт Батарея та обслугов. пристрою.

Виберіть пункт «Місце збереження» Виберіть пункт «Місце збереження»

Крок 2. Виберіть пункт Місце збереження.

Натисніть «Більше» й виберіть «Додатково» Натисніть «Більше» й виберіть «Додатково»

Крок 3. Натисніть Більше й виберіть Додатково.

Виберіть налаштування SD-картки Виберіть налаштування SD-картки

Крок 4. Виберіть пункт SD-карта.

Торкніться пункту «Форматувати» Торкніться пункту «Форматувати»

Крок 5. Торкніться пункту Форматувати і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відформатувати SD-картку.

Ви можете оптимізувати й захистити свій пристрій за допомогою функції Захист пристрою. Вона може запобігти проблемам із розпізнаванням SD-картки через шкідливі програми в майбутньому.

Батарея та обслуговування пристрою Батарея та обслуговування пристрою

Крок 1. Відкрийте меню Налаштування й виберіть пункт Батарея та обслугов. пристрою.

Захист пристрою Захист пристрою

Крок 2. Виберіть пункт Захист пристрою.

Сканувати телефон Сканувати телефон

Крок 3. Торкніться кнопки Сканувати телефон.

Примітка.

  • Розташування кнопок регулювання гучності й бокової кнопки залежить від моделі пристрою.
  • Не всі моделі телефонів підтримують використання SD-карток.
  • Якщо ви виконали наведені вище дії, але проблема не зникає, можливо, ваш пристрій зазнав фізичного пошкодження. По відповідну інформацію зверніться до центру підтримки користувачів.
  • Знімки екрана пристрою й меню можуть різнитися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.

Використання програми Samsung Members

У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Samsung, надішліть нам питання в програмі Samsung Members. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.

Дізнатися більше

Пов’язані запитання

Дякуємо за відгук!

Зв’яжіться з нами

Онлайн

Існує кілька різних способів зв’язатися з нами через чат, улюблений месенджер тощо
Дізнатися більше

Інформаційна лінія

Поговоріть з нашою командою експертів
Дізнатися більше

Сервісні Центри

Незалежно від того на гарантії техніка чи ні, ми тут, щоб допомогти вам.
Знайдіть сервісний центр
Дивитись більше