Усунення проблем із динаміком і звуком на пристрої Samsung Galaxy
Існує кілька способів усунення проблем зі звуком, якщо динаміки на пристрої Samsung Galaxy не працюють належним чином. Проблема може бути спричинена програмним забезпеченням, фізичним пошкодженням або закупорюванням, підключенням зовнішніх пристроїв або налаштуваннями пристрою. Наприклад, якщо ваш телефон не відтворює звук, можливо, він підключений до зовнішнього пристрою, який перенаправляє звук.
1. Перевірте налаштування пристрою
Налаштування вашого пристрою Samsung Galaxy можуть впливати на звук або якість. Ось кілька налаштувань для перевірки:
- Режим ""Не турбувати"": вимикає звук дзвінків, сповіщень і попереджень на телефоні. Якщо ви не чуєте сигнал дзвінка або сповіщення, перевірте, чи ввімкнено це налаштування, перейшовши до Налаштування > Сповіщення > Не турбувати.
- Звук окремої програми: відтворення медіазвуку з вибраних програм на окремому аудіопристрої. Щоб перевірити або вимкнути це налаштування, перейдіть до Налаштування > Звуки та вібрація > Звук з окремої програми.
- Баланс звуку лівий/правий: змінює рівні звуку лівого та правого каналів. Якщо ви чуєте звук лише з одного боку або він приглушений, перевірте налаштування, перейшовши до Налаштування > Спеціальні можливості > Підвищення чутності > Баланс звуку лівий/правий.
- Вимкнення всіх звуків: вимикає всі звуки на вашому телефоні, зокрема дзвінки, сповіщення та медіа. Щоб перевірити, чи ввімкнено цей параметр, перейдіть до Налаштування > Спеціальні можливості > Підвищення чутності > Вимкнення всіх звуків.
Примітка. Розташування кожного з цих налаштувань може відрізнятися залежно від моделі пристрою, регіону та мобільного оператора.
2. Перевірте наявність зовнішніх пристроїв
- Перевірте предмети, підключені до гнізда навушників або приєднані до вашого пристрою, як-от палиці для селфі, захисні плівки, чохли сторонніх виробників тощо.
- Вимкніть Bluetooth, провівши вниз від верхнього краю екрана, щоб відкрити Панель швидкого доступу > Торкніться значка Bluetooth.
- Переконайтеся, що вентиляційні пази не закриті сторонніми чохлами, захисними плівками для екрана тощо.
3. Перезапустіть пристрій
- Спосіб 1: одночасно натисніть і утримуйте кнопки зменшення гучності та живлення, доки не з’явиться меню живлення > торкніться Вимкнути.
- Спосіб 2: двома пальцями проведіть вниз від верхнього краю екрана, щоб відкрити Панель швидкого доступу > торкніться піктограми Вимкнути > торкніться Вимкнути.
- Зачекайте 30 секунд, перш ніж знову вмикати пристрій.
Примітка. Якщо ви використовуєте функцію захисту за допомогою відбитків пальців, телефон вимагатиме резервний пароль для розблокування після перезавантаження.
4. Висушіть пристрій, якщо він намок
Вода в динаміках може спричинити проблеми з динаміками та звуком.
- Якщо ваш пристрій намок, негайно витріть його чистою м’якою тканиною та постарайтеся видалити якомога більше води. Місця, на які варто звернути особливу увагу, включають:
- Динамік (у верхній передній частині пристрою)
- Мікрофони (у верхній і нижній частині пристрою)
- Динамік (у нижній частині пристрою)
- USB порт
- Уникайте впливу на пристрій солоної або іонізованої води. Якщо ваш пристрій був занурений у солону воду, промийте його прісною водою та ретельно витріть чистою м’якою тканиною.
- Уникайте використання тепла для сушіння пристрою.
5. Перевірте динаміки
- Використовуйте кнопки гучності, щоб збільшити гучність під час відтворення аудіо на своєму пристрої. Якщо якість звуку нормальна, це означає, що ваші динаміки працюють належним чином, і проблему може спричинити зовнішній пристрій.
Оновлення програмного забезпечення на вашому пристрої може вирішити проблеми, пов’язані з динаміками чи якістю звуку.
1. Оновіть пристрій вручну
- Перейдіть до Налаштування > торкніться Оновлення ПЗ > торкніться Завантаження та встановлення.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити оновлення.
Зверніть увагу: перш ніж продовжити оновлення програмного забезпечення, переконайтеся, що ваш пристрій підключено до Інтернету та має щонайменше 50% заряду акумулятора.
2. Перевірте пам’ять пристрою
- Якщо у вас виникли проблеми з інсталяцією оновлення, переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо місця. Ви можете керувати пам’яттю пристрою, перейшовши в Обслуговування пристрою > Сховище.
- Ви також можете створити резервну копію своїх даних за допомогою Smart Switch або облікового запису Samsung чи Google.
3. Перевірте свій пристрій після оновлення
- Використовуйте пристрій для відтворення аудіо, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
Деякі завантажені програми можуть призвести до зависання або сповільнення роботи пристрою. Вони також можуть впливати на камеру, звук і підключення до мережі. Перезапуск пристрою в безпечному режимі вимикає всі завантажені програми та запускає лише оригінальне програмне забезпечення, яке постачається разом із пристроєм. Це допомагає визначити, чи проблема пов’язана з програмою чи з пристроєм. Якщо проблема з динаміком або звуком не з’являється в безпечному режимі, ймовірно, проблема спричинена завантаженою програмою, яку слід видалити.
Зверніть увагу: Якщо на вашому пристрої налаштовані функції захисту, вам потрібно буде ввести пароль або графічний ключ під час перезавантаження.
1. Перезапустіть пристрій у безпечному режимі
- Спосіб 1: одночасно натисніть і утримуйте кнопки зменшення гучності та живлення, доки не з’явиться меню живлення > довго натисніть Кнопку вимкнення живлення > Натисніть Безпечний режим.
- Спосіб 2: двома пальцями проведіть вниз від верхнього краю екрана, щоб відкрити Панель швидкого доступу > торкніться піктограми Вимкнути > Утримуйте кнопку Вимкнути > Натисніть Безпечний режим.
2. Перевірте, чи проблема з динаміком або звуком все ще є
- Відтворіть аудіо на пристрої, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
- Якщо ваш пристрій працює належним чином, то, ймовірно, проблему спричиняє завантажена програма, яку слід видалити. Перейдіть до кроку 3.
- Якщо у вас все ще виникають проблеми, можливо, завантажена програма не є причиною проблеми, і, можливо, вам доведеться скинути налаштування вашого пристрою.
3. Видаліть нещодавно встановлені програми
Проблему може спричиняти нещодавно завантажена програма.
- Видаляйте нещодавно встановлені програми по одній.
- Перезавантажуйте телефон після видалення кожної програми, щоб перевірити, чи вирішено проблему з динаміком або звуком.
4. Перезапустіть пристрій у звичайному режимі
Щоб вийти з безпечного режиму та перезавантажити пристрій у звичайному режимі, виконайте наступні дії:
- Спосіб 1: одночасно натисніть і утримуйте кнопки зменшення гучності та живлення, доки не з’явиться меню живлення > торкніться Піктограми живлення > Торкніться Вимкнути > Натисніть кнопку Живлення, щоб увімкнути пристрій.
- Спосіб 2: двома пальцями проведіть вниз від верхнього краю екрана, щоб відкрити панель швидкого доступу > торкніться значка живлення > Торкніться Вимкнути > натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути пристрій.
5. Перевірте пристрій після його перезавантаження
- Відтворіть аудіо на пристрої, щоб переконатися, що проблему вирішено.
Скидання до заводських налаштувань призведе до відновлення заводських налаштувань пристрою та безповоротного видалення всіх особистих даних і конфігурацій. Щоб уникнути втрати особистих даних, обов'язково створіть резервну копію пристрою, перш ніж виконувати скидання до заводських налаштувань.
Зверніть увагу: Рекомендується підключити пристрій до зарядного пристрою під час виконання скидання до заводських налаштувань, оскільки процес може зайняти до години.
1. Скиньте всі налаштування, перейшовши до Налаштування > Загальне керування > Скидання > Скинути всі налаштування.
* Вам може бути запропоновано ввести обліковий запис Samsung або пароль блокування екрана, щоб продовжити процес скидання.
2. Скинувши налаштування пристрою, завершіть початкове налаштування, а потім за допомогою пристрою відтворіть аудіо, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
* Якщо жодна з наведених вище пропозицій не вирішила вашу проблему, ви можете замовити ремонт або відвідати найближчий сервісний центр Samsung для отримання додаткової допомоги.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.