Не коректно відображається інформація про місцезнаходження. GPS.
Для смартфонів Samsung із ОС Android 10 інформація про місцезнаходження може виявитися неточною, якщо існують перешкоди для сигналу GPS, налаштування визначення місцезнаходження відключені або якщо ви не використовуєте найкращий спосіб відстежування місцезнаходження .
Щоб вирішити цю проблему, рекомендується спочатку перевірити налаштування сигналу GPS, а потім перевірити інші параметри, наведені нижче.
Перевірте налаштування GPS на пристрої
При включеному GPS на мобільному пристрої, визначення місцезнаходження буде працювати і в середині будинку або будови, але через потенційні перешкоди, які можуть перекрити зв'язок із супутниками, не рекомендується використовувати цю функцію під час перебування в середині будинку.
GPS сигнал на вашому пристрої буде працювати найкраще в місцях де отримання сигналу від супутників відбуватиметься без перешкод. Будь ласка, зверніть увагу ну наступні причини, які можуть викликати втрату GPS сигналу.
- Налаштування GPS сигналу вимкнені
- Відключення екрану пристрою
- Пристрій тримається таким чином, що блокує вбудовану антену. Такий випадок специфічний для Galaxy Flip в складеному стані.
- Пристрій знаходиться серед високих будівель, які блокують супутникові сигнали.
- Перешкоджання супутникових сигналів поганими погодними умовами.
Якщо ви знаходитесь на вулиці, на відкритому просторі, але мобільний пристрій показує не точне місцеположення, будь ласка, перевірте та змініть налаштування дозволів додатків, які використовують GPS сигнал, змініть режим живлення мобільного пристрою та перевірте, щоб додатки, які використовують GPS не були в переліку програм, які знаходяться в режимі сну.
Перейдіть в Налаштування > Програми та слідуйте крокам, які наведені нижче.
1. З переліку додатків виберіть програму, яка використовує GPS сигнал. Наприклад Карти (Google Maps).
2. Натисніть на Дозволи додатків.
3. Натисніть на Геодані.
4. Оберіть Дозволяти завжди.
Примітка:
- Відповідно до нової політики Google стосовно визначення місцезнаходження на пристроях починаючи від Android 10, кожному додатку, що використовує дані GPS необхідний дозвіл на використання геоданих.
- Перевірте версію додатку. Оновіть додаток до останньої версії.
- Перевірте роботу GPS в іншому додатку.
Якщо на пристрої активований режим енергозбереження або екран пристрою відключений, додатки, які використовують GPS сигнал можуть не точно відображати місцезнаходження в реальному часі. Будь ласка змініть режим роботи на Оптимізовано.
1. Перейдіть в Налаштування > Обслуговування пристрою.
2. Натисніть на Акумулятор
3. Оберіть пункт Режим підвищеної продуктивності
4. Оберіть Оптимізовано
Якщо ви додали додаток, який використовує GPS, до переліку програм в режимі сну на вашому пристрої, ви можете не отримувати оновлену інформацію чи сповіщення від додатку, оскільки він не функціонуватиме у фоновому режимі. Для того щоб виключити додаток з переліку програм в режимі сну, будь ласка, слідуйте вказівкам наведеним нижче.
1. Перейдіть в Налаштування > Обслуговування пристрою.
2. Натисніть на Акумулятор.
3. Оберіть Моніторинг енергоспоживання програм.
4. Натисніть на пункт Програми в режимі сну.
5. В правому верхньому кутку натисніть на ярлик корзини.
6. Оберіть необхідний додаток та натисніть Видалити.
Якщо після оновлення додатку до останньої версії та виконання рекомендацій наведених вище складність з роботою GPS не виправилась зверніться до сервісного центру Samsung
Примітка: Приведені зображення та пункти меню можуть відрізнятися в залежності від моделі пристрою та програмного забезпечення.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.