Низька якість звуку в навушниках з годинником Watch Active2
Погана якість звуку може бути спричинена певними налаштуваннями, перешкодами Bluetooth або навіть певними звичками користуватися навушниками. Перш ніж відправитися до сервісного центру Samsung, ви можете розглянути перелік пропозицій щодо усунення проблеми.
Перш ніж випробувати наведені нижче рекомендації щодо свого рішення, не забудьте перевірити, чи оновлено програмне забезпечення вашого годинника та відповідні додатки до останньої версії. Дізнайтеся більше про те, як оновити програмне забезпечення та програми на Samsung Galaxy Watch Active2 в розділі Підтримка Samsung.
Відрегулюйте звукові налаштування або гучність на годиннику
Перевірте налаштування звуку.
Крок 1. Натисніть клавішу Живлення на головному екрані годинника.
Крок 2. Перейдіть до Налаштування > Звуки та вібрації > Гучність.
Крок 3. Оберіть Медіа, а потім натисніть +, щоб збільшити гучність.
Якщо у вашого годинника є лише функція вібрації, ви можете збільшити гучність у додатку, яку ви використовуєте, для виведення аудіо в навушники.
Примітка: якщо під час дзвінка ви чуєте відлуння, відрегулюйте гучність або перейдіть до іншої місцевості.
Перезавантаження годинника та навушників може вирішити проблему із поганою якістю звуку.
- Якщо ваш годинник підключений до телефону, перезавантажте його.
- Після того, як пристрої знову включаються, перевірте, чи потрібно їх додатково заряджати.
Примітка: Якщо акумулятор не заряджено, якість звуку може погіршитись або створювати дивні шуми.
Ви можете спробувати перемістити пристрої ближче один до одного.
- Годинник та навушники повинні знаходитись у межах підключення Bluetooth (10 м). Відстань може змінюватися в залежності від середовища, в якому використовуються пристрої, при наявності перешкод, металу, стін та електрообладнання.
- Переконайтесь, що немає одночасно підключених інших пристроїв Bluetooth.
Інші поради щодо покращення якості звуку:
- Послуги бездротової мережі можуть бути відключені через проблеми у постачальника послуг. Не забудьте тримати пристрої подалі від електромагнітних хвиль.
- Зверніть увагу, що відстань може змінюватися в залежності від середовища, в якому використовуються пристрої.
Ви також можете спробувати з’єднати іншу пару навушників, щоб щоб зрозуміти в чому саме причина низької якості звуку.
Крок 1. Натисніть клавішу живлення.
Крок 2. Перейдіть до та натисніть Налаштування > З'єднання > Bluetooth.
Крок 3. Торкніться аудіо Bluetooth.
Крок 4. Торкніться значка Налаштування поруч із підключеними навушниками.
Крок 5. Натисніть Роз'єднати, щоб відключити навушники.
Крок 6. Натисніть Сканування, а потім торкніться інших навушників, які ви хочете з'єднати.
- Якщо в інших навушниках якість звуку висока, але ваші навушники все ще мають низьку якість, це означає, що несправність існує з боку ваших навушників.
- Якщо у вас виникають ті самі проблеми з другими навушниками, скиньте налаштування годинника.
Якщо ви виконали всі наведені вище поради, і проблема все ще зберігається, ви можете скинути налаштування годинника.
Крок 1. Перейдіть у Налаштування > Загальне > Скидання.
Крок 2. Натисніть Резервне копіювання даних у нижній частині екрана, щоб уникнути втрати даних.
Крок 3. Натисніть Скинути.
Після завершення скидання налаштуйте годинник та підключіть його до оригінальних навушників. Докладніше про те, як з'єднати навушники Bluetooth з Samsung Galaxy Watch Active2 в розділі Підтримка Samsung.
Примітка: Перш ніж виконати скидання налаштувань, не забудьте зробити резервні копії всіх важливих даних, що зберігаються в Galaxy Watch Active2.
Примітка: Зображення та пункти меню можуть відрізнятися в залежності від моделі та версії програмного забезпечення.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.