Пристрій Samsung завис і не реагує на натискання
Якщо ваш пристрій завис і не реагує на натискання, одночасно натисніть і утримуйте кнопку Живлення (бічну) та кнопку Зменшення гучності більше 7 секунд, щоб перезапустити його.
Зверніть увагу: Залежно від моделі вашого пристрою, розміщення кнопок може відрізнятися від зображення.
Якщо ситуація з зависанням періодично повторюється, виконайте дії, наведені в цій статті, щоб усунути цю проблему. Якщо ваш телефон не перезавантажується, спробуйте виконати кроки в розділах Безпечний режим та Скидання даних. Якщо після виконання наведених нижче кроків проблема не зникає, будь ласка, зверніться до сервісного центру Samsung або забронюйте ремонт.
Звільніть сховище
Можливо, на вашому пристрої бракує пам’яті, необхідної для запуску програм. Нижче наведено як перевірити обсяг пам’яті та способи звільнити місце на вашому пристрої.
Перевірте обсяг вільного місця в сховищі
Крок 1. Відкрийте Налаштування, далі Батарея та обслуговування пристрою
Крок 2. Натисніть Місце збереження
Крок 3. Тут ви можете переглянути обсяг використаної внутрішньої пам’яті та вибрати різні папки, файли чи додатки для видалення
Звільніть місце в сховищі, очистивши кеш-пам'ять пристрою
Крок 1. Відкрийте Налаштування, далі Батарея та обслуговування пристрою
Крок 2. Натисніть Оптимізувати
Крок 3. Потім натисніть Готово
Зверніть увагу: Пункт може виглядати по-різному залежно від моделі вашого пристрою.
Читайте Як очистити сховище Samsung Galaxy для отримання більш детальних інструкцій.
Дізнайтеся також як перемістити файли на SD-карту.
Оновіть пристрій
Оновлення програмного забезпечення регулярно випускаються компанією Samsung і можуть вирішити деякі проблеми з пристроєм.
Крок 1. Відкрийте Налаштування, далі Оновлення ПЗ
Крок 2. Натисніть Завантаження та встановлення
Детальніше про оновлення ПЗ дізнайтеся за посиланням.
Безпечний режим
Дізнайтеся більше про те, як запустити пристрій у безпечному режимі .
Скидання даних
Скидання даних або скидання до заводських налаштувань, видаляє всю особисту інформацію, налаштування та дані з вашого пристрою, повертаючи його до тих самих налаштувань, які були на момент виходу з заводу.
Дізнайтеся більше про те, як скинути дані на мобільному пристрої Galaxy.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.