Що робити, якщо у вас поганий сигнал і ви не можете здійснювати дзвінки на своєму пристрої Samsung Galaxy
Поганий сигнал може обмежити вашу здатність здійснювати та приймати дзвінки та підключатися до Інтернету. Спробуйте ці поширені рішення для слабкого телефонного сигналу або його відсутності.
Зовнішні рішення
Перевірте налаштування оператора
- Переконайтеся, що ваш обліковий запис активний.
- Переконайтеся, що ви не досягли обмежень використання.
- Зверніться до свого постачальника послуг, щоб дізнатися про можливі збої.
- Перевірте, чи перебуваєте ви в зоні покриття постачальника послуг.
* Це залежить від постачальника послуг.
Змініть своє місцезнаходження
- Якщо ви на вулиці:
- Відійдіть від високих будівель
- Перейдіть на вищу місцевість
- Уникайте гаражів
- Якщо ви перебуваєте в приміщенні:
- Підійдіть до вікна
- Вийдіть на вулицю.
Зніміть аксесуари
Аксесуари та футляри сторонніх виробників можуть заважати роботі антени, особливо якщо вона посилює сигнал. Також від’єднайте все, що може бути підключено до порту USB.
Перезавантажте пристрій
Якщо вимкнути та знову ввімкнути пристрій, усі запущені програми закриються, а телефон знову під’єднається до веж стільникового зв’язку.
Перевірте налаштування вашого пристрою
Крок 1. Відкрийте панель Швидкі налаштування.
Переконайтеся, що наступні параметри встановлено належним чином:
* Режим польоту має бути вимкнено
* Мобільні дані повинні бути ввімкнені
Крок 2. Відкрийте Налаштування > виберіть Підключення > виберіть Мобільні мережі.
Крок 3. Натисніть Оператори мережі > натисніть Вибрати автоматично.
* Ця опція може не підтримуватися залежно від оператора.
Скиньте налаштування SIM-карти
Крок 1. Відкрийте Налаштування > торкніться Підключення > виберіть Менеджер SIM-карти.
Крок 2. Натисніть перемикач біля SIM 1 > натисніть Вимкнути.
Крок 3. Знову натисніть перемикач > Натисніть Увімкнути.
Перевірте фізичну SIM-карту
Переконайтеся, що SIM-карту встановлено правильно та не пошкоджено. Якщо можливо, перевірте з іншою активною SIM-картою. Ваш постачальник послуг може допомогти з цим, якщо у вас немає іншої SIM-карти.
Скиньте налаштування мережі
Крок 1. Відкрийте Налаштування > виберіть Загальне керування > натиснітьСкинути.
Крок 2. Виберіть Скинути налаштування мобільної мережі.
Примітка. Використані зображення змодельовані з метою ілюстрації, а фактичний інтерфейс користувача може відрізнятися залежно від версії ОС, постачальника послуг, моделі пристрою, регіону тощо.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.