Що робити, якщо ваш пристрій Samsung Galaxy несподівано вимикається
Якщо ваш пристрій Galaxy несподівано вимикається, це може спричинити незручності та засмутити, особливо якщо це сталося прямо під час використання пристрою. Дотримуйтесь наведених нижче рекомендацій, щоб визначити причину вимкнення пристрою та запобігти його повторному виникненню.
1. Закрийте програми, які споживають найбільше заряду акумулятора
Якщо заряд батареї пристрою Galaxy низький, програми, які потребують більше енергії, можуть несподівано вимкнути його.
- Закрити програми
Крок 1. Торкніться кнопки Останні.
Крок 2. Проведіть по екрану вгору, щоб закрити програму.
- Встановити обмеження використання у фоновому режимі
Крок 1. Відкрийте Налаштування > торкніться Акумулятор.
Крок 2. Натисніть Переглянути відомості.
Крок 3. Виберіть програму зі списку, щоб переглянути деталі використання акумулятора.
Крок 4. Торкніться перемикача, щоб увімкнути Обмеження фонового використання.
Примітка: оновлення та сповіщення можуть надходити із затримкою, якщо ввімкнути обмеження використання у фоновому режимі.
2. Перевірте кнопки живлення або бічні кнопки
- Зніміть будь-який чохол або аксесуари, які можуть закривати кнопки пристрою.
- Якщо натискати певну комбінацію кнопок більше 5 секунд, пристрій вимкнеться.
- Перевірте кнопку живлення або бічні кнопки, щоб переконатися, що вони рухаються плавно. Коли ви натискаєте кнопки, ви маєте почути тихе, але чітке клацання.
- Якщо клавішу заклинило, це може призвести до швидкого розрядження акумулятора через часте ввімкнення та вимкнення екрана.
3. Заряджайте пристрій за допомогою зарядного пристрою Samsung
Щоб уникнути проблем із живленням і заряджанням, радимо використовувати оригінальний зарядний пристрій Samsung і кабель USB для заряджання пристрою Samsung Galaxy.
Функція автоперезапуску допомагає підтримувати ваш пристрій Samsung Galaxy у хорошому робочому стані, періодично перезавантажуючи телефон. Функцію можна ввімкнути та вимкнути за потреби, і автоперезапуск відбуватиметься лише тоді, коли пристрій не використовується.
Крок 1. Відкрийте Налаштування > торкніться Обслуговування пристрою.
Крок 2. Натисніть Автоматична оптимізація.
Крок 3. Натисніть Автоперезапуск.
Крок 4. Торкайтеся перемикачів, щоб увімкнути або вимкнути функцію автоперезапуск та налаштувати розклад.
1. Відкрийте меню живлення.
- На пристроях зі стандартною кнопкою живлення натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не відобразиться безпечний режим.
- На пристроях без кнопки Живлення дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.
Крок 1. Двічі проведіть пальцем вниз по екрану, щоб відкрити панель швидкого доступу > торкніться значка живлення.
Крок 2. Утримуйте кнопку Вимкнути.
Крок 3. Натисніть безпечний режим.
2. Скористайтеся телефоном, щоб визначити, чи вирішено проблему. Якщо телефон працює нормально, то, найімовірніше, причиною проблеми є нещодавно встановлена програма.
- Якщо проблему вирішено у безпечний режим: вам слід видалити нещодавно встановлені програми.
- Якщо проблема не зникає під час перебування у безпечний режим: можливо, вам доведеться записатися на прийом до сервісного центру Samsung.
3. Перезапустіть пристрій, щоб повернутися до нормального режиму роботи.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.