Що робити, коли додаток Samsung Galaxy Watch виходить з ладу, зависає або не реагує на запити
Якщо додаток на вашому Samsung Galaxy Watch виходить з ладу, зависає або не реагує на запити, наведені нижче кроки допоможуть ефективно вирішити проблему. Дотримуйтесь інструкцій, щоб відновити нормальну роботу годинника.
Оновлення програмного забезпечення Galaxy Watch допомагають усунути потенційні проблеми з програмним забезпеченням, які могли спричиняти збій у роботі ваших додатків.
* Перш ніж перезапускати годинник, переконайтеся, що він вже заряджений.
* Перш ніж продовжити, підключіть годинник до Wi-Fi або телефону за допомогою Bluetooth.
Крок 1. Натисніть і утримуйте обидві кнопки на Galaxy Watch, доки на екрані не з’явиться логотип Samsung.
Крок 2. Після завершення перезавантаження проведіть пальцем вгору та відкрийте Налаштування > торкніться Оновлення ПЗ.
Крок 3. Натисніть Завантажити та встановити.
* Увімкніть автоматичне оновлення, щоб автоматично встановлювати майбутні оновлення Galaxy Watch.
* Годинник сповістить вас, якщо він оновлений.
Додатки можна видалити з годинника Galaxy Watch, відкривши додаток Galaxy Wearable на телефоні, підключеному до годинника, або безпосередньо з годинника.
Використовуйте підключений телефон для видалення додатків
* Перш ніж почати, переконайтеся, що ваш телефон і Galaxy Watch підключені.
Крок 1. Відкрийте додаток Galaxy Wearable на своєму телефоні > натисніть Налаштування годинника.
Крок 2. Виберіть Програми > Торкніться програми, яку ви бажаєте видалити.
Крок 3. Торкніться піктограми Видалити > виберіть Видалити у спливаючому вікні.
* Якщо ви не бачите піктограму видалення, програму неможливо видалити.
Використовуйте Samsung Galaxy Watch для видалення програм
Крок 1. На головному екрані проведіть пальцем вгору > Знайдіть піктограму програми, яку потрібно видалити > Торкніться й утримуйте значок програми, яку потрібно видалити > Торкніться Видалити на спливаючому вікні.
* Деякі програми неможливо видалити.
Крок 2. Натисніть OK.
Якщо ваш Galaxy Watch не реагує, може знадобитися скидання до заводських налаштувань. Перед скиданням обов'язково створіть резервну копію даних за допомогою програми Galaxy Wearable, щоб їх можна було перезавантажити на годинник після завершення скидання. Компанія Samsung не несе відповідальності за втрачені дані.
Крок 1. На головному екрані Galaxy Watch проведіть пальцем вгору та відкрийте Налаштування > виберіть Загальні.
Крок 2. Виберіть Скинути.
Крок 3. Перегляньте інформацію на екрані > натисніть Скинути.
* Після завершення скидання заводських налаштувань вам потрібно буде повторно підключити Galaxy Watch до телефону, який автоматично перезавантажить дані годинника, якщо ви створили їх резервну копію перед скиданням.
* Виконайте скидання, щоб відновити налаштування годинника за замовчуванням. Перед цим обов’язково створіть резервну копію даних за допомогою програми Galaxy Wearable. Після скидання всі налаштування та стани повернуться до початкових конфігурацій.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.