Що робити в разі відсутності звуку в дротових навушниках
Якщо ви підключили дротові навушники, але не чуєте звук із пристрою Galaxy, проблема може бути пов’язана зі справністю навушників або роз’ємом для навушників на пристрої. Прочитайте, як можна усунути цю проблему.
Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.
Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.
Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Основні дії для усунення проблем із навушниками
Перевірте дротові навушники на наявність фізичних пошкоджень. Ви можете не чути звук із навушників, якщо роз’єм для навушників погнутий або зламаний, на них наявні пошкодження та місця оголених дротів.
- Навіть якщо фізичних пошкоджень не видно, навушники можуть бути пошкоджені. Якщо ви маєте інший пристрій, який можна підключити до навушників, спробуйте перевірити навушники на ньому.
- Переконайтеся, що навушники повністю вставлені у відповідний роз’єм на пристрої. Якщо не вставити навушники повністю, пристрій може не розпізнавати їх, а звук відтворюватиметься через динаміки телефона.
Аксесуари на пристрої можуть заважати повністю вставити навушники. Спробуйте зняти чохол або наклейки з пристрою, перш ніж підключити навушники.
Натисніть кнопку регулювання гучності збоку пристрою, щоб перевірити її справність.
Якщо ви маєте запасні навушники, спробуйте підключити їх до пристрою, щоб перевірити їхню справність. Якщо проблема не зникла, перевірте роз’єм для навушників за допомогою ліхтарика. Якщо контакт зігнуто, необхідно замовити сервісне обслуговування. Зверніться до центру підтримки користувачів, щоб записатися на сервісне обслуговування.
Примітка.
- Розташування кнопок регулювання гучності й роз’єму для навушників залежить від моделі пристрою.
У режимі «Звук» мелодії дзвінка й сповіщень відтворюються через навушники та динамік. Якщо ви хочете, щоб звук ішов лише з навушників, виконайте наведені нижче дії для зміни режиму звуку.
Як змінити режим звуку
- Вібрація. Вібрація в разі отримання сповіщення. Пристрій усе одно відтворює звук музики або відео.
- Без звуку. Без звуку або вібрації в разі отримання сповіщення. Пристрій усе одно відтворює звук музики або відео.
Примітка. Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.