Obțineți ajutor pentru echipamentul dvs. acum este și mai convenabil. Nu știți cum să configurați un televizor inteligent nou sau să conectați mașina de spălat? Experții noștri comunică zilnic cu Dv de la 7 la 22.Serviciul de asistență Samsung oferă posibilitatea de a consulta sau diagnostica fără a pleca de acasă folosind camera de smartphone în modul online.
Avantaje
Accesibilitate
Specialiștii noștri tehnici sunt alaturi de la 7 până la 22, este suficient să aveţi orice smartphone cu cameră și o conexiune la internet stabilă. Consultările sunt furnizate în format video audio.
Ușurință în utilizare
Folosind doar camera de smartphone, specialistul va putea evalua problema și va oferi recomandări suplimentare.
Oportunități suplimentare
Adnotări
Pentru a observa o problemă specifică, atât dvs., cât si consultantul tehnic Samsung, puteți face evaluări pe ecranul smartphone -ului.
Definiția automată a numărului de serie
Transmiterea numelui modelului și a numărului de produs este acum un proces simplu și automat prin scanare.Nu mai trebuie să împărtășiți manual de aceste informații sofisticate cu consultanți.
A forma o solicitare pentru a vă conecta printr -un serviciu de asistență video
Toate câmpurile marcate (*) trebuie să fie completate
FAQ
Mai aveți întrebări despre suportul video?
Contactați numărul centrului de contact 0 800 502 000 (gratuit de pe telefoane mobile și fixe), lăsați un mesaj de chat sau completați doar un formular de feedback. lăsați un mesaj de chat sau completați doar un formular de feedback. . Apoi veți trimite un link pentru a vă conecta cu specialistul nostru tehnic. Pentru a profita de serviciu, dv aveti nevioe adăugator să daţi acordul la termenii de utilizare a Serviciului și pentru a oferi acces la cameră.
