Реєстрація телевізора Samsung
У вас новий телевізор Samsung Smart TV? Зареєструйте його, щоб отримувати більше послуг для клієнтів. Ми пояснимо переваги реєстрації вашого виробу та як це зробити. Є два способи зареєструвати телевізор: безпосередньо на телевізорі або в програмі Samsung Members.
Переваги реєстрації телевізора
Якщо виріб зареєстровано, можна швидше отримувати підтримку й доступ до всіх передбачених послуг в одному обліковому записі. Обліковий запис надає такі додаткові переваги.
- Центр обслуговування клієнтів Samsung отримує миттєвий доступ до інформації про виріб, завдяки чому стає простіше знаходити потрібну документацію та швидше обробляти запити.
- Завантажуйте найновіші посібники користувача, відповіді на поширені запитання та інструкції.
- Самостійно створюйте запити на обслуговування та знаходьте вирішення своїх питань онлайн.
- Відстежуйте стан запиту на обслуговування онлайн.
Реєстрація телевізора 2020 року
Після реєстрації телевізора вам більше не потрібно буде щоразу шукати й називати його серійний номер. Моделі телевізорів 2020 року пропонують нову зручну функцію реєстрації безпосередньо на телевізорі. Вам може знадобитися серійний номер телевізора, щоб ставити запитання щодо нього або подавати запити на обслуговування. Щоб зареєструвати телевізор, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Натисніть кнопку меню Home на пульті ДК й виберіть Samsung Account (Обліковий запис Samsung).
Крок 2. Увійдіть до свого облікового запису Samsung. Ви можете використовувати той самий обліковий запис Samsung, що й на мобільному пристрої.
Примітка. Якщо у вас немає облікового запису Samsung, створіть його, щоб продовжити реєстрацію виробу.
Крок 3. У меню My Account (Мій обліковий запис) виберіть пункт TV Registration (Реєстрація телевізора).
Крок 4. Ознайомтеся з інформацією на екрані й натисніть кнопку Agree & Register (Погодитися й зареєструвати).
Крок 5. Після завершення реєстрації натисніть кнопку вибору, щоб закрити меню.
Примітка. Знімки екрана й зображення з меню пристрою наведено для прикладу англійською мовою. Функція доступна мовою вашої країни.
Реєстрація виробу в програмі Samsung Members
Установіть програму Samsung Members і ввійдіть у свій обліковий запис Samsung, щоб зареєструвати вироби Samsung. Щоб зареєструвати виріб, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Відкрийте програму Samsung Members і натисніть Get Help (Довідка) у нижній частині екрана.
Крок 2. Натисніть Register (Зареєстр).
Крок 3. Виберіть спосіб реєстрації: Відсканувати QR-код, Шукати в мережі Wi-Fi або Використати штрих-код.
- Scan QR code (Відсканувати QR-код): відскануйте QR-код виробу, виберіть тип виробу та введіть або відскануйте номер моделі.
- Scan Wi-Fi (Шукати в мережі Wi-Fi): відскануйте мережу Wi-Fi, натисніть на виріб, який потрібно зареєструвати, і виберіть його тип.
- Use barcode (Використати штрих-код): виберіть тип виробу, відскануйте штрих-код або введіть номер моделі чи серійний номер виробу вручну.
Примітка. QR-код, штрих-код, номер моделі й серійний номер можна знайти на наклейці, яка зазвичай розташована на бічній чи задній панелі виробу або на пакуванні. QR-код, номер моделі й серійний номер можна також дізнатися за допомогою пульта ДК: Home > Settings > Support > About this TV (Головний екран > Параметри > Підтримка > Про цей телевізор).
Вирішення проблем реєстрації
- Якщо використовується VPN, може виникнути проблема зі з’єднанням. Рекомендуємо не використовувати VPN під час реєстрації.
- Якщо не вдається зареєструвати виріб за допомогою програми Samsung Members, видаліть і повторно встановіть її.
Примітка.
- Знімки екрана й меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.
- Виріб можна також зареєструвати на веб-сайті Samsung.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.