Що робити, якщо під час запуску додатків на телевізорі з'являються помилки

Дата останнього оновлення : 04.09.2020

Симптом: 

 

Додаток не працює, на екрані повідомлення: "Потрібне оновлення програмного забезпечення" (Software Update is required), не дивлячись на те, що на телевізорі встановлено останню версію ПЗ. 

 

Опис:

Специфікації, пов'язані з виконанням додатків на нових моделях телевізорах були змінені. 

 

Починаючи з 2013 року, додатки все одно завантажуються на телевізор, незважаючи на застарілу версію, але це призводить до появи повідомлення про помилку. 

 

Рішення:

1 Увійдіть в панель додатків за допомогою кнопки "SmartHub".
2 Увійдіть в розділ "Додаткові програми".

Ця кнопка розташована в нижній частині екрана. 

3 Перемістіть курсор на іконку проблемного додатку, в нижній лівій частині екрана з'явиться інформація про версію програми.
4 Перейшовши на іконку "Оновлення додатку", розташовану у верхній частині екрану, ви зможете оновити додаток до останньої версії.
5 Після завершення оновлення, проблема з непрацюючим додатком буде вирішена.

Важливо!


Якщо додаток як і раніше не працює, то необхідно дочекатися виходу нового програмного забезпечення для телевізора та потім оновити його через мережу або USB.

Дякуємо за відгук!