Comprobá los códigos de error de tu lavarropas
Si tu lavarropa no funciona, es posible que veas un código de error en la pantalla. Comprobá los códigos e instrucciones a continuación y probá las sugerencias que se dan. Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá con un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
¿Qué es un código de error?
El lavarropa muestra códigos de error que pueden ayudar a entender lo que está ocurriendo con tu lavarropa. Por lo tanto, si el lavarropa no funciona, comprobá primero el panel de control. En la mayoría de los casos, no es un problema mecánico.
Códigos de error mostrados con frecuencia
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4C, 4E, E1 |
No se suministra agua. -Asegurate de que las canillas de agua estén abiertas. -Asegurate de que las mangueras de agua no estén obstruidas. -Asegurate de que las canillas de agua no estén congeladas. -Asegurate de que el lavarropa esté funcionando con suficiente presión de agua. -Asegurate de que la canilla de agua fría y la canilla de agua caliente estén correctamente conectadas. -Limpiá el filtro de malla, ya que puede estar obstruido. -Todos los botones se desactivarán durante 3 minutos después de que aparezcan los códigos de error. |
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5C, 5E |
El agua no está drenando. -Asegurate de que la manguera de drenaje no esté congelada u obstruida. -Asegurate de que la manguera de drenaje esté colocada correctamente, dependiendo del tipo de conexión. -Limpiá el filtro de residuos, ya que puede estar obstruido. -Asegurate de que la manguera de drenaje esté enderezada hasta el sistema de drenaje. -Si el código de error permanece, contactá con un centro de atención al cliente. |
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dC, dE |
Funcionamiento de la lavadora con la puerta abierta. -Asegurate de que la puerta esté bien cerrada. -Asegurate de que la ropa no esté atrapada en la puerta. |
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OC, OE, OF |
El agua se ha desbordado. -Reiniciar después de centrifugar. -Si el código de error permanece en la pantalla, contactá con un Centro de Servicio Autorizado de Samsung. |
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Ub, UE |
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AC, AE |
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DDC, ddC |
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Nota:
- Si encontrás un código de error que no aparece en esta página, buscá el manual con el número de modelo específico.
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si no podés borrar el código de error de tu lavarropa, contactá el Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Códigos de error adicionales
Asegurate de que la manguera de suministro de agua fría esté firmemente conectada a la canilla de agua fría. Si está conectado la canilla de agua caliente, la ropa puede deformarse con algunos ciclos
Soluciones
- Asegurate de que la manguera de suministro de agua fría esté firmemente conectada a la canilla de agua fría.
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Pantalla para enjuague adicional.
Soluciones
- Que se muestre el mensaje de enjuague adicional significa que la detección esta mal.
- La pantalla se desbloquea presionando cualquier tecla.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
El bloqueo/desbloqueo de la puerta principal no funciona correctamente.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
El bloqueo /desbloqueo De la puerta Add Door no funciona correctamente.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá la manguera de drenaje.
Soluciones
- Asegurate de que el extremo de la manguera de drenaje no esté colocado en el suelo.
- Asegurate de que la manguera de drenaje no esté obstruida.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá el funcionamiento del motor del tambor.
Soluciones
- Intentá reiniciar el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá el funcionamiento del motor del pulsador
Soluciones
- Intentá reiniciar el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
El sensor MEMS no funciona correctamente. El sensor MEMS es básicamente un sensor de vibración para controlar la placa que la máquina por si está experimentando ó está fuera de condiciones de equilibrio.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Este código se puede mostrar cuando al lavarropa se le ha interrumpido la alimentación o si la corriente eléctrica está variando mucho de valor. (Se ha detectado baja tensión o es necesario comprobar el control electrónico.)
Soluciones
- Comprobá si la alimentación se suministra correctamente.
- Comprobá si el enchufe de alimentación está enchufado.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá el sistema de calefacción de alta temperatura.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
El sensor de nivel de agua no funciona correctamente.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá las comunicaciones entre el PBA principal y el inversor.
Soluciones
- Comprobá la PCB del inversor y el mazo de cables.
- Dependiendo del estado, la máquina puede volver automáticamente al funcionamiento normal.
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
PC, PE
Cuando no se puede detectar la posición del embrague.
PC1, PE1
Después que de la posición del embrague se detecta, la señal de la posición de la sala de embrague sale mal.
Soluciones
- Contactá con un Centro de Servicio Autorizado de Samsung.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
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