Cómo usar 5G en tu teléfono Galaxy

Si tu teléfono no se conecta a una red 5G a pesar de que es compatible, es posible que el servicio no esté incluido en tu plan de datos. Podés utilizar el servicio solo si estás suscrito a un plan de datos 5G con el servicio de un proveedor de red.

Consultá con tu operador para asegurarte de tener el plan de datos correcto. Además, asegurate de estar usando la tarjeta SIM que vino con tu teléfono o una SIM compatible con 5G proporcionada por tu proveedor. Es posible que las tarjetas SIM más antiguas no sean compatibles con los planes 5G.

Podés verificar el modo de red para asegurarte de que tu teléfono tenga habilitado 5G. Seguí los pasos a continuación.

Paso 1: Abrí Ajustes y seleccioná Conexiones.

Paso 2. Seleccioná Red móvil.

Paso 3. Tocá Modo de red y luego seleccioná la opción con conectividad 5G. 

Actualmente, los servicios 5G solo están disponibles en ciertas regiones, pero se atenderán más regiones a medida que crezca la infraestructura. Incluso si te encuentras en un área de servicio 5G, es posible que no puedas utilizar el servicio de esta red según las condiciones de la red de tu proveedor de servicios.

En este sentido, continuaremos mejorando la calidad de la red de los servicios 5G a través de la expansión gradual de la cobertura. Para obtener más información sobre la cobertura de la red 5G, comunicate con tu proveedor de servicios.

Siempre que la red 5G no esté disponible más allá de la cobertura, el teléfono vuelve automáticamente a la velocidad 4G (LTE) o 3G. Comprobá que el teléfono muestre el indicador 5G en la barra de estado. De lo contrario, tu teléfono está usando 4G (LTE) o 3G.

Si la red 5G no se conecta incluso con los métodos anteriores, apagá el teléfono y volvé a encenderlo. Seguí los pasos a continuación para reiniciar.

Paso 1: Deslizá el dedo hacia abajo en la pantalla para abrir el panel Rápido.

Paso 2: Tocá el ícono de Encendido y luego tocá Reiniciar.