¿Qué hacer si la cámara de mi teléfono Galaxy no enfoca al sujeto?

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegurate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, seguí estos pasos:

Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Tocá Descargar e instalar.

Paso 3. Seguí las instrucciones en pantalla.

A menudo, el enfoque deficiente se puede atribuir a una lente de la cámara que no está limpia. La suciedad u objetos extraños en la lente de la cámara del teléfono pueden interferir con el enfoque automático. Limpiá la lente con un paño suave, seco y sin pelusa. Además, asegurate de que la cubierta de tu teléfono y los accesorios del teléfono no cubran los bordes de la lente de la cámara, lo que también puede evitar que la cámara enfoque.

Cuando desees tomar una foto, tu cámara debe enfocar un sujeto cuando lo toques en la pantalla. Si el seguimiento de enfoque automático está habilitado, tu cámara se bloqueará para la persona o el elemento que hayas tocado durante 3 segundos. Debido a que se enfoca en una cosa, puede parecer que la cámara no enfoca toda la escena. Esto se puede evitar desactivando el enfoque automático de seguimiento. Seguí los pasos a continuación para deshabilitar la función de seguimiento automático de enfoque.

Paso 1. Abrí la aplicación Cámara, luego tocá el ícono de Configuración en la esquina superior izquierda.

Paso 2. Tocá el interruptor junto a Seguimiento de enfoque automático para desactivarlo.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members