Cómo solucionar problemas de un control remoto que no funciona

Last Update date : 02-02-2021

Hay muchas razones que hacen que tu control remoto no funcione. Sin embargo, las razones más comunes por las que un control remoto de TV no funciona son problemas con la batería, problemas de sincronización o problemas con el sensor de infrarrojos.

Método 1. Revisa las baterías de tu control remoto

Pulsá el botón de encendido mientras dirigís el control remoto a tu televisor. Asegurate de que el indicador LED del televisor parpadee. Si no es así, tu control remoto no tiene suficiente energía restante en las baterías.

Nota:

Asegurate de que las polaridades de las baterías (positiva, negativa) estén orientadas correctamente.

• Si las baterías están colocadas correctamente pero aún no funcionan, cambiá las baterías por baterías nuevas. Se recomienda que cambies las baterías en pares, no individualmente.

Método 2. Sincroniza tu control remoto inteligente

Si tenés el control remoto inteligente, es posible que debas sincronizarlo para que funcione correctamente nuevamente. Pulsá los botones Volver y Reproducir / Pausa simultáneamente durante más de 3 segundos para mostrar la ventana emergente de sincronización.

Método 3. Comprobá si hay interferencias y obstrucciones

Eliminá cualquier obstrucción entre tu televisor y tu control remoto. Si hay algún objeto entre el control remoto y el receptor del televisor, las señales de infrarrojos pueden bloquearse. Además, los equipos electrónicos pueden interrumpir la señal de tu control remoto. Si tenés algún aparato electrónico, como luces, radios o dispositivos móviles alrededor de tu televisor, intentá alejarlos más.

Método 4. Verifica la señal infrarroja visualmente

Comprobá la señal de infrarrojos utilizando cualquier cámara digital, incluida la de tu dispositivo móvil. Prendé la cámara y dirigí la punta frontal del control remoto hacia la lente de la cámara. Mantené presionado el botón de encendido en el control remoto mientras mirás la pantalla del dispositivo móvil. Verás una luz o un destello proveniente del control remoto.

Si no podés ver ninguna luz o flash proveniente del control remoto y ya has reemplazado las baterías del control remoto, significa que el control remoto tiene un problema.

Nota: Si tu control remoto aún no funciona después de realizar las soluciones mencionadas anteriormente, comunicate con el Centro de servicio de Samsung (https://117.p.syniva.es/uy/support/service-center/).

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