Что делать, если не работает сенсорное управление Galaxy Buds
Ниже вы найдёте пошаговые рекомендации, если наушники Galxy Buds не реагируют на касание или при касании сенсора наушника выполняется неправильное действие.
Примечание:
Galaxy Buds не реагируют на касания в течение 1-2 секунд сразу после того, как они вставлены в уши.
Чтобы предотвратить случайные касания, которые могут возникнуть во время надевания наушников, применяется интеллектуальный алгоритм задержки, который позволяет касаться сенсоров примерно через 2,5 секунды после обнаружения. После того как наушники обнаружат, что они вставлены в уши, раздастся звуковой сигнал, после этого необходимо подождать около 2 секунд чтобы выполнить сенсорное действие.
Примечание: Сенсорное управление можно настроить только для жестов касание и удержание на моделях Buds Pro SM-R190 / Buds2 SM-R177.
Пошаговые рекомендации в случае сбоев сенсорного управления
Шаг 1. Если наушники не реагируют на любое касание сенсора, проверьте область датчиков наушников, возможно они загрязнены и наушникам не удалось определить, что они вставлены в уши.
ПО ТЕМЕ:
Примечание: настройки сенсорного управления во время вызова изменить нельзя, эти жесты заданы по умолчанию.
Шаг 2. Откройте приложение Galaxy Wearable, и проверьте что наушники обновлены до последней версии ПО.
Шаг 3. Проверьте в приложении Galaxy Wearable > Средства сенсорного управления > чтобы функция Блокировка касаний была выключена.
Шаг 4. Если наушники не реагируют на переключение / воспроизведение музыки, проверьте настройки сенсорного управления в приложении Galaxy Wearable, возможно эти функции выключены.
Шаг 5. Проверьте работу смартфона и наушников с другим приложением, например Samsung Music, или YouTube Music.
Шаг 6. Переподключите наушники к смартфону. Удалите наушники из списка устройств Bluetooth на смартфоне и подключите их заново.
Шаг 7. Если наушниками не получается управлять при подключении к различным смартфонам - обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung.
Полезные советы в случае сбоев сенсорного управления
- Аккуратно используйте сенсорную панель наушников.
- В случае сбоев в работе устройства перезапустите наушники.
Вставьте наушники в соответствующие слоты в зарядном футляре и извлеките их через семь секунд или более. - Убедитесь, что приложение Galaxy Wearable, установленное на мобильном устройстве, ПО мобильного устройства и наушников Galaxy Buds Live обновлены до последних версий.
Примечание: В случае низкого заряда зарядного футляра сначала подключите футляр к зарядному устройству.
Thank you for your feedback!
Please answer all questions.