Что делать, если наушники Galaxy Buds+ не подключаются к смартфону Samsung Galaxy

Last Update date : 24.01.2024

Если у вас возникли проблемы с подключением Galaxy Buds+, пожалуйста, проверьте все решения, описанные ниже, чтобы решить эту проблему.

Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung со своим устройством, чтобы получить дополнительную помощь.

Наушники Galaxy Buds+ подключены к смартфону Galaxy

Проверьте уровень заряда наушников

  • Полностью зарядите аккумулятор перед первым использованием наушников или если они долго не использовались. Требуется не менее 30 минут, чтобы зарядить полностью разряженные наушники.
  • Если подключить зарядный чехол к компьютеру, время зарядки увеличится по сравнению со скоростью зарядки от сети.
  • Зарядный чехол заряжается вместе с наушниками, которые находятся в нем. Убедитесь, что наушники плотно установлены в соответствующие гнезда. Зарядный футляр не закроется, если наушники вставлены неправильно.
Что делать, если наушники Galaxy Buds+ не подключаются к смартфону Samsung Galaxy

Примечание:

Не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука – так они заряжаются медленнее.

Если наушники не найдены на вашем мобильном устройстве:

  • Закройте зарядный чехол и снова откройте его, чтобы перейти в режим сопряжения Bluetooth.
  • Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.

 

Если наушники не подключаются к Bluetooth:

  • Наушники отключают режим сопряжения через 3 минуты. Вставьте Galaxy Buds+ обратно в чехол и снова откройте его, чтобы включить режим сопряжения.
Что делать, если наушники Galaxy Buds+ не подключаются к смартфону Samsung Galaxy
  • Вы также можете войти в режим сопряжения Bluetooth вручную с помощью сенсорной панели. Нажмите, а затем удерживайте сенсорную панель Galaxy Buds+.
  • Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах 10 м. Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
  • Проверьте наличие препятствий – стен или электрического оборудования – между устройствами.
  • Перезагрузите мобильное устройство и снова запустите приложение Galaxy Wearable.
  • Если к вашему мобильному устройству подключен только один наушник, перезагрузите наушники, чтобы подключить их оба.

Прежде чем обновлять программное обеспечение для своих наушников, сначала обновите программное обеспечение на мобильных устройствах.

Обновление программного обеспечения телефона или планшета Galaxy:

1 Перейдите в НастройкиОбновление ПО.
2 Нажмите Загрузка и установка.
3 Следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если наушники Galaxy Buds+ не подключаются к смартфону Samsung Galaxy

После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение, используемое для Galaxy Buds+.

Обновление приложения Galaxy Wearable:

1 Запустите приложение Galaxy Wearable на своем мобильном устройстве.
2 Нажмите O Galaxy Wearable → нажмите Обновить.

Обновление программного обеспечения наушников:

Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников.

  • Загрузка и установка: проверьте наличие и установите обновления вручную.
  • Автоматическая загрузка через Wi-FI: настройте автоматическую загрузку обновлений при подключении к сети Wi-Fi.
  • Последнее обновление: просмотр сведений о последнем обновлении программного обеспечения.

Если вы все еще испытываете проблемы с подключением даже после того, как попробовали упомянутые выше методы, пожалуйста, сбросьте Galaxy Buds+.

1 Чтобы сбросить и перезапустить наушники, вставьте каждый наушник в соответствующий слот зарядного устройства.
2 Извлеките их из футляра примерно через 7 секунд.

Примечание:

Если зарядный чехол имеет низкий заряд батареи, сначала подключите его к зарядному устройству.

1 Откройте меню «Настройки».
2 Выберите пункт «Приложения», найдите приложение Galaxy Wearable.
3 Нажмите «Удалить», подтвердите удаление.
4 Заново установите приложение Galaxy Wearable из Google Play Store.
Что делать, если наушники Galaxy Buds+ не подключаются к смартфону Samsung Galaxy

1 Откройте меню «Настройки».
2 Выбрите пункт «Общие настройки» > «Сброс» > «Сброс параметров сети».
Что делать, если наушники Galaxy Buds+ не подключаются к смартфону Samsung Galaxy

Примечание:

Скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Thank you for your feedback!