Samsung televizorining masofadan boshqarish pulti ishlamasa nima qilish kerak
Oxirgi yangilanish sanasi : 28.10.2024
Televizorning masofadan boshqarish pulti bir necha sabablarga ko'ra ishlamasligi mumkin.
O'zingiz hal qilishingiz mumkin bo'lgan oddiy sabablar:
- Masofadan boshqarish pultidagi batareyalar o'lik;
- televizor masofadan boshqarish pulti bilan aloqani yo'qotdi;
- masofadan boshqarish pulti tugmalari iflos;
- dasturiy ta'minotda xatolik yuz berdi;
- Ba'zi tugmalar ma'lum bir televizor rejimida ishlamasligi mumkin. Masalan, “a/b/c/d” ko‘p rangli funksiya tugmalari faqat ayrim menyu bandlarida yoki Smart Hub ilovalarida mavjud.
Samsung xizmat ko'rsatish markazi muhandisi tomonidan tuzatilishi mumkin bo'lgan texnik sabablar:
- masofadan boshqarish pultiga mexanik shikastlanish;
- televizorning o'zida masofadan boshqarish pultidan signal qabul qilish sensori ishlamay qolishi.
Har bir holat bo'yicha tavsiyalarni ko'rish uchun pastga bosing:
Televizor rasm manbasini yoki ovoz balandligini o'zgartiradi, menyu elementlarini mustaqil ravishda almashtiradi
1
Ekranning yuqori chap burchagida “Oʻynatishni boshlash” yozuvini tekshiring (2018-yilgacha televizorlar uchun amal qiladi)
Agar yozuv mavjud bo'lsa va sizda masofadan boshqarish pulti bo'lsa, masofadan boshqarish pultidagi tugmalarni quyidagi tartibda bosing: Ovozni o'chirish > To'xtatish > To'xtatish > To'xtatish/ > Chiqish.
Agar yozuv mavjud bo'lsa va sizda masofadan boshqarish pulti bo'lsa, masofadan boshqarish pultidagi tugmalarni quyidagi tartibda bosing: Ovozni o'chirish > To'xtatish > To'xtatish > To'xtatish/ > Chiqish.
2
To‘g‘ri (qo‘shib berilgan) Samsung masofadan boshqarish pulti ishlayotganingizga, masofadan boshqarish pultidagi batareyalar zaryadlanganligiga va televizor korpusidagi boshqaruvchi tugmasi hech narsaga tegmasligiga ishonch hosil qiling.
3
Televizoringizni qayta yoqing.
Taxminan bir daqiqaga televizorni elektrdan uzing va yana yoqing. Agar One Connect televizorga ulangan bo'lsa, uni ham o'chiring. Bunday qayta ishga tushirish mumkin bo'lgan nosozliklarni bartaraf qiladi.
Taxminan bir daqiqaga televizorni elektrdan uzing va yana yoqing. Agar One Connect televizorga ulangan bo'lsa, uni ham o'chiring. Bunday qayta ishga tushirish mumkin bo'lgan nosozliklarni bartaraf qiladi.
4
Televizor va masofadan boshqarish pultini tozalang.
Televizor elektr tarmog'idan uzilgan bo'lsa, kirni tozalash uchun masofadan boshqarish pultini va televizor ekrani atrofidagi ramkani artib oling. To'qilmagan mato yoki mikrofiberdan foydalaning.
Televizor elektr tarmog'idan uzilgan bo'lsa, kirni tozalash uchun masofadan boshqarish pultini va televizor ekrani atrofidagi ramkani artib oling. To'qilmagan mato yoki mikrofiberdan foydalaning.
5
Barcha tashqi qurilmalarni televizordan uzing va Anynet+ ni o‘chiring.
Anynet+ funksiyasi quyidagicha yoqiladi va oʻchiriladi:
Anynet+ funksiyasi quyidagicha yoqiladi va oʻchiriladi:
- K seriyali televizorlar: Sozlamalar > Tizim > Qo‘shimcha sozlamalar > Anynet+ (HDMI-CEC).
- M seriyali televizorlar va yangiroq: Sozlamalar > Umumiy > Tashqi qurilmalar menejeri > Anynet+ (HDMI-CEC).
6
Masofadan boshqarish pultidan batareyalarni chiqarib oling va televizorning ishlashini tekshiring.
- Agar televizor masofadan boshqarish pultida batareyasiz kanallarni almashtirmasa, masofadan boshqarish pulti noto'g'ri. Masofadan boshqarish pultini almashtirish uchun Samsung xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling.
- Agar televizor masofadan boshqarish pultidagi batareyasiz kanallarni almashtirishda davom etsa, keyingi tavsiyaga o'ting.
7
Televizor sozlamalarini tiklang - bu mumkin bo'lgan nosozliklar va xatolarni bartaraf qiladi.
Mavzu bo'yicha:
8
Televizor dasturini yangilang.
Dasturiy ta'minot yangilanishi mumkin bo'lgan xatolarni bartaraf qiladi va tizimni barqarorlashtiradi.
Dasturiy ta'minot yangilanishi mumkin bo'lgan xatolarni bartaraf qiladi va tizimni barqarorlashtiradi.
9
Masofadan boshqarish pultida hech qanday mexanik shikast yo'qligiga ishonch hosil qiling: chiplar, shikastlanishlar yoki yoriqlar.
Hech qanday zarar bo'lmasa, lekin televizor hali ham manba yoki tovush darajasini o'z-o'zidan o'zgartirsa, iltimos, istalgan qulay usulda qo'llab-quvvatlash xizmatimizga murojaat qiling.
Hech qanday zarar bo'lmasa, lekin televizor hali ham manba yoki tovush darajasini o'z-o'zidan o'zgartirsa, iltimos, istalgan qulay usulda qo'llab-quvvatlash xizmatimizga murojaat qiling.
Televizor masofadan boshqarish pultiga javob bermaydi
1
Agar ma'lum bir tugma ishlamasa, uning boshqa televizor rejimida yoki boshqa menyuda ishlashini tekshiring.
Ba'zi tugmalarning funksiyalari ayrim rejimlarda (brauzer rejimi, Smart hub, USB va boshqalar) va televizor menyusi bandlarida cheklangan bo'lishi mumkin. Masalan, Play/Pause tugmasi faqat USB rejimida ishlaydi. Ko‘p rangli “a/b/c/d” tugmalari faqat ayrim menyu bandlarida yoki Smart Hub ilovalarida mavjud.
Ba'zi tugmalarning funksiyalari ayrim rejimlarda (brauzer rejimi, Smart hub, USB va boshqalar) va televizor menyusi bandlarida cheklangan bo'lishi mumkin. Masalan, Play/Pause tugmasi faqat USB rejimida ishlaydi. Ko‘p rangli “a/b/c/d” tugmalari faqat ayrim menyu bandlarida yoki Smart Hub ilovalarida mavjud.
2
Masofadan boshqarish pultidagi batareyalar zaryadlangan va to‘g‘ri o‘rnatilganligiga ishonch hosil qiling.
3
Televizoringizni qayta yoqing.
Televizorni o'chiring va uni elektr tarmog'idan taxminan bir daqiqa o'chiring va keyin uni qayta yoqing. Agar One Connect televizorga ulangan bo'lsa, uni ham o'chiring. Bunday qayta ishga tushirish mumkin bo'lgan nosozliklarni bartaraf qiladi.
Televizorni o'chiring va uni elektr tarmog'idan taxminan bir daqiqa o'chiring va keyin uni qayta yoqing. Agar One Connect televizorga ulangan bo'lsa, uni ham o'chiring. Bunday qayta ishga tushirish mumkin bo'lgan nosozliklarni bartaraf qiladi.
4
Televizorni yoqing va masofadan boshqarish pultini yaqin masofada sinab ko'ring.
Televizorga 20-30 sm masofada yaqinlashing va operatsiyani tekshiring.
To'g'ri ishlashi uchun masofadan boshqarish pultini to'g'ridan-to'g'ri televizorning infraqizil sensoriga qarating. Masofadan boshqarish pulti va televizor o'rtasida hech qanday to'siq yo'qligi muhimdir.
Televizorga 20-30 sm masofada yaqinlashing va operatsiyani tekshiring.
To'g'ri ishlashi uchun masofadan boshqarish pultini to'g'ridan-to'g'ri televizorning infraqizil sensoriga qarating. Masofadan boshqarish pulti va televizor o'rtasida hech qanday to'siq yo'qligi muhimdir.
5
MAC manzilini tekshiring.
Sozlamalar → Qo‘llab-quvvatlash → Ushbu televizor haqida/Samsung bilan bog‘laning.
Agar 00:00:00:00:00:00 yoki ff:ff:ff:ff:ff:ff ko'rinishida manzil yoki belgilar bo'lmasa, operatsiyani tashxislash va uskunani ta'mirlash uchun eng yaqin vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling.
Sozlamalar → Qo‘llab-quvvatlash → Ushbu televizor haqida/Samsung bilan bog‘laning.
Agar 00:00:00:00:00:00 yoki ff:ff:ff:ff:ff:ff ko'rinishida manzil yoki belgilar bo'lmasa, operatsiyani tashxislash va uskunani ta'mirlash uchun eng yaqin vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling.
6
Masofadan boshqarish pultini televizorga qayta ulang.
Buni amalga oshirishdan oldin, zavod sozlamalarini tiklashni tavsiya etamiz (agar iloji bo'lsa). Sozlamalarni qayta o'rnatish mumkin bo'lgan nosozliklar va xatolarni bartaraf qiladi.
Agar masofadan boshqarish pultini ulashda televizor ekranida qizil xoch belgisi paydo bo'lsa, "Mavjud emas" xabari yoki shunga o'xshash xatolar bo'lsa, flesh-xotirani qayta o'rnating.
Buni amalga oshirishdan oldin, zavod sozlamalarini tiklashni tavsiya etamiz (agar iloji bo'lsa). Sozlamalarni qayta o'rnatish mumkin bo'lgan nosozliklar va xatolarni bartaraf qiladi.
Agar masofadan boshqarish pultini ulashda televizor ekranida qizil xoch belgisi paydo bo'lsa, "Mavjud emas" xabari yoki shunga o'xshash xatolar bo'lsa, flesh-xotirani qayta o'rnating.
Mavzu bo'yicha:
7
Televizor dasturini yangilang.
Dasturiy ta'minot yangilanishi mumkin bo'lgan xatolarni bartaraf qiladi va tizimni barqarorlashtiradi.
Dasturiy ta'minot yangilanishi mumkin bo'lgan xatolarni bartaraf qiladi va tizimni barqarorlashtiradi.
Agar barchasi bajarilmasa, masofadan boshqarish pultini smartfon orqali tekshiring.
8
Agar siz IR masofadan boshqarish pultidan foydalansangiz, uning ishlashini smartfon kamerasi orqali tekshiring.
Kamerani yoqing, masofadan boshqarish pultini unga qarating va masofadan boshqarish pultidagi tugmalarni bosing. Masofadan boshqarish pulti ishlayotgan bo'lsa (IQ signalini yuborsa), undagi qizil LED yonadi.
IPhone smartfonlarida old kamera orqali masofadan boshqarish pultini tekshiring; asosiy kamera IR signalini ko'rsatmaydi.
![Smart boshqaruvni tekshirish]()
Kamerani yoqing, masofadan boshqarish pultini unga qarating va masofadan boshqarish pultidagi tugmalarni bosing. Masofadan boshqarish pulti ishlayotgan bo'lsa (IQ signalini yuborsa), undagi qizil LED yonadi.
IPhone smartfonlarida old kamera orqali masofadan boshqarish pultini tekshiring; asosiy kamera IR signalini ko'rsatmaydi.
- Masofadan boshqarish pulti smartfon tomonidan aniqlanmadi — masofadan boshqarish pulti noto'g'ri, masofadan boshqarish pultini almashtirish uchun Samsung xizmat ko'rsatish markazigaSamsung murojaat qiling.
- Masofadan boshqarish pulti smartfon tomonidan aniqlanadi, lekin hali ham televizorni boshqarmaydi— xato televizorning o'zida bo'lishi mumkin, operatsiyani tashxislash va uskunani ta'mirlash uchun Samsung xizmat ko'rsatish markazigamurojaat qiling.
9
Agar siz Smart Controldan foydalansangiz, smartfoningiz yordamida uning ishlashini tekshiring.
![Samrt boshqaruvidagi tugmalar]()
Qadam 1. Mobil telefoningizda Bluetooth-ni yoqing va yangi qurilmalarni qidirishni boshlang.
2-qadam. Masofadan boshqarish pultidagi HOME tugmasidan eng uzoqda joylashgan 2 ta tugmani bosib ushlab turing va masofadan boshqarish pulti smartfoningizdagi mavjud qurilmalar ro'yxatida ko'rinishini tekshiring.
Odatda ro'yxat "aksessuar" yoki "noma'lum qurilma" so'zini yoki Bluetooth manzilini "2A: D5: F8: 53" sifatida ko'rsatadi.
- Masofadan boshqarish pulti smartfon tomonidan aniqlanmadi — пульт неисправен, xizmat ko'rsatish markazigamurojaat qiling.
- Masofadan boshqarish pulti smartfon tomonidan aniqlanadi, lekin hali ham televizorni boshqarmaydi— xato televizorning o'zida bo'lishi mumkin, operatsiyani tashxislash va uskunani ta'mirlash uchun Samsung xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling.
Fikr-mulohazangiz uchun tashakkur!
Barcha savollarga javob bering.