Kafolatga nima kiradi
Mobil qurilmalar
-
GSM telefoni
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Planshet kompyuter
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Gear qurilmalari, GALAXY Buds
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
Televizor va video texnikasi
-
LED televizor
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
LCD televizor
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Plazma televizor
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Audio tizim
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
DVD pleyer
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Uy kinoteatri
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Lazer proektori (DLP)
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Bepul xizmat muddati
2 yil*
* vakolatli Samsung sherigi tomonidan o'rnatilishi sharti bilan
-
Mehmonxona televizori
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 3 yil
Maishiy texnika
-
Idish yuvish mashinasi
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Kir yuvish mashinasi, quritish mashinasi
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Bepul xizmat muddati
2 yil
-
Changyutgich, idishni tozalash moslamasi
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
Sc20f70, SC07F80, SC12H70 seriyali changyutgichlar uchun kafolat muddati
O'zbekiston — 5 yil -
Mahsulot sotilgan kundan boshlab 10 yil muddatga qo'shimcha majburiyat
Sc07f80, VR9000, VS8000 seriyali changyutgichlarning inverter motoriga nisbatan-ishlab chiqaruvchining aybi bilan yuzaga kelgan nosozlik bo'lsa, qismni bepul taqdim etish. Vakolatli xizmat ko'rsatish markazi tomonidan ta'mirlash amalga oshirilgan taqdirda, qisman bepul taqdim etiladi.
* 10 yil — 01.01.2023 yilgacha sotilgan qurilmalar uchun
Mahsulot sotilgan kundan boshlab 10 yil muddatga qo'shimcha majburiyat
Changyutgichlarning inverter motoriga nisbatan (POWERbot seriyasidan tashqari) — ishlab chiqaruvchining aybi bilan yuzaga kelgan nosozlik bo'lsa, qismni bepul taqdim etish. Vakolatli xizmat ko'rsatish markazi tomonidan ta'mirlash amalga oshirilgan taqdirda, qisman bepul taqdim etiladi.
* 10 yil — 01.01.2023 yilgacha sotilgan qurilmalar uchun -
Mahsulot sotilgan kundan boshlab 2 yil muddatga qo'shimcha majburiyat
Jet bot seriyali va BESPOKE Jet uchun batareyaga kelsak, Jet 85/95 — ishlab chiqaruvchining aybi bilan yuzaga kelgan nosozlik bo'lsa, qismni bepul taqdim etish. Vakolatli xizmat ko'rsatish markazi tomonidan ta'mirlash amalga oshirilgan taqdirda, qisman bepul taqdim etiladi.
* 2 yil — 01.01.2023 yilgacha sotilgan qurilmalar uchun -
Bepul xizmat muddati
2 yil
-
(Elektro) pishirish yuzasi
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Bepul xizmat muddati
2 yil
-
(Gaz) pishirish yuzasi
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Elektr pechkasi
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Oshxona davlumbaz
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Bepul xizmat muddati
2 yil
-
Sovutgich
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Mahsulot sotilgan kundan boshlab 10* yoki 20** yil muddatga qo'shimcha majburiyat
Inverter kompressoriga nisbatan-ishlab chiqaruvchining aybi bilan yuzaga kelgan nosozlik bo'lsa, qismni bepul taqdim etish. Vakolatli xizmat ko'rsatish markazi tomonidan ta'mirlash amalga oshirilgan taqdirda, qisman bepul taqdim etiladi.
* 10 yil-01.01.2023 yilgacha sotilgan qurilmalar uchun
** 20 yil-01.01.2023 dan sotilgan qurilmalar uchun, rb56ts754, RB50RS334, RF48A4000, RB46TS374, RB44TS134 modellari bundan mustasno -
Bepul xizmat muddati
2 yil
-
Mikroto'lqinli pech
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Bepul xizmat muddati
2 yil
-
Konditsioner
-
Kafolat muddati
O'zbekiston-1 yil *
-
Bepul xizmat muddati
2 yil*
* vakolatli Samsung sherigi tomonidan o'rnatilishi sharti bilan
-
Havo tozalagich
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 1 yil
-
Bepul xizmat muddati
2 yil*
* vakolatli Samsung sherigi tomonidan o'rnatilishi sharti bilan
Kompyuter texnikasi
-
LCD monitor
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 2 yil
-
LFD monitor
-
Kafolat muddati
O'zbekiston — 3 yil
-
SSD
-
Kafolat muddati
850 PRO seriyasi — 10 yil
-
Xizmat muddati
850 PRO seriyasi — 10 yil
foydalanish qoidalariga rioya qilgan holda. Xizmat muddati mahsulot ishlab chiqarilgan kundan boshlab hisoblanadi, agar mahsulotning foydalanuvchi qo'llanmasida boshqacha cheklov o'rnatilmagan bo'lsa.
-
SSD
-
Kafolat muddati
960 Pro, 950 PRO, 860 PRO, 860 EVO, 850 EVO, SM863, SM863a, PM863a seriyalari — 5 yil
-
Xizmat muddati
960 Pro, 950 PRO, 860 PRO, 860 EVO, 850 EVO, SM863, SM863a, PM863a seriyalari — 5 yil
foydalanish qoidalariga rioya qilgan holda. Xizmat muddati mahsulot ishlab chiqarilgan kundan boshlab hisoblanadi, agar mahsulotning foydalanuvchi qo'llanmasida boshqacha cheklov o'rnatilmagan bo'lsa.
-
SSD
-
Kafolat muddati
960 EVO seriyasi, 850, 750 EVO, PM863, T3, T5-3 yil
-
Xizmat muddati
960 EVO seriyasi, 850, 750 EVO, PM863, T3, T5-3 yil
foydalanish qoidalariga rioya qilgan holda. Xizmat muddati mahsulot ishlab chiqarilgan kundan boshlab hisoblanadi, agar mahsulotning foydalanuvchi qo'llanmasida boshqacha cheklov o'rnatilmagan bo'lsa.
Bosib chiqarish texnikasi
-
Printer
-
Printer biznesini HPga o'tkazish to'g'risida bildirishnoma
2017 yil 1 noyabrdan Samsung Electronics Co., Ltd. va uning filiallari printer biznesini HP Inc kompaniyalar guruhiga topshiradilar. Samsung printerlarini sotib olgan mijozlar HP-dan bir xil darajadagi yordamni olishda davom etadilar. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun HP veb-saytiga tashrif buyuring. (http://www.hp.com/go/samsung)
* Samsung printerini qo'llab-quvvatlash yoki texnik xizmat ko'rsatish uchun quyidagi manzilga o'ting: https://support.hp.com/
Kafolat majburiyatlari
policy
Kafolat taloni
BWC2302 universal kafolat taloni (PDF, 1,6 MB)
GEAR2206 mahsulotlari uchun universal kafolat taloni (PDF, 1 MB)
HHP2206 uyali telefonlar va planshetlar uchun universal kafolat taloni (PDF, 1.1 MB)
SSD2103 drayverlari uchun universal kafolat taloni (PDF, 0.2 MB)
Ishlab chiqarish sanasi mahsulotning seriya raqamida kodlangan. To'liq ko'rsatma quyidagi havolalarda mavjud.
Samsung uskunalarini ishlab chiqarish sanasini seriya raqami bo'yicha qanday topish mumkin
Samsung texnikasida seriya raqamini qanday ko'rish mumkin
Kafolatsiz xizmat ko'rsatish
Agar chet elda sotib olingan mahsulot nuqsonli bo'lsa, pullik ta'mirlash uchun Servis Markaz lardan biriga murojaat qilishingiz mumkin.
Xizmat ko'rsatish markazining mutaxassislari diagnostika o'tkazadilar va sizning roziligingiz bo'lsa, kerakli xizmat ko'rsatadilar. Ta'mirlash vaqti nosozlikning xususiyatiga, chet eldan zarur ehtiyot qismlarni etkazib berish muddatiga va boshqa omillarga bog'liq bo'ladi.**
Tafsilotlar uchun siz 8-800-555-55-55 raqamiga yoki istalgan xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz mumkin.
* Ta'mirlash imkoniyati shikastlanish/nosozlik xususiyatiga bog'liq. Boshqa iqlim zonasida yoki atrof-muhit sharoitida ishlashga mo'ljallangan qurilmalar; aloqa standartlariga moslashtirilgan yoki mahalliy va boshqalardan farq qiladigan tarmoq adapterlari bilan mos keladi.
** Agar kerakli ehtiyot qismlar mavjud bo'lmasa, sizga ta'mirlashda rad etilishi mumkin.
Ishlab chiqaruvchi kafolat majburiyatlarini o'z zimmasiga olmaydi va quyidagi hollarda mahsulotga bepul xizmat ko'rsatmaydi:
1) agar shaxsiy (maishiy, oilaviy) ehtiyojlar uchun mo'ljallangan mahsulot tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish uchun, shuningdek uning maqsadiga mos kelmaydigan boshqa maqsadlarda ishlatilgan bo'lsa;
2) foydalanish qoidalari va shartlarini buzish, foydalanuvchi qo'llanmasida ko'rsatilgan mahsulotni o'rnatish va mahsulot bilan birga iste'molchiga taqdim etilgan boshqa hujjatlar;
3) agar mahsulotda malakasiz ta'mirlash izlari bo'lsa (original bo'lmagan ehtiyot qismlardan foydalanish, ishlab chiqaruvchi tomonidan ruxsat etilmagan shaxslar tomonidan mahsulotni ochish va ta'mirlash);
4) agar nuqson mahsulot dizayni yoki sxemasining o'zgarishi, ishlab chiqaruvchi tomonidan ta'minlanmagan tashqi qurilmalarning ulanishi natijasida yuzaga kelsa;
5) agar nuqson mahsulot dizayni yoki sxemasining o'zgarishi, ishlab chiqaruvchi tomonidan ko'zda tutilmagan tashqi qurilmalarning ulanishi natijasida yuzaga kelgan bo'lsa;
6) agar mahsulot iste'molchiga mexanik shikastlanish, namlik, yuqori yoki past harorat, korroziya, oksidlanish, begona narsalar, moddalar, boshqa suyuqliklar, hasharotlar yoki hayvonlarning kirib borishi natijasida iste'molchiga topshirilgandan keyin yuzaga keladigan kamchiliklar aniqlansa;
7) har xil turdagi ommaviy axborot vositalaridan ma'lumotlarni o'qish uchun audio – video boshlarini, tozalash kerak bo'lsa;
8) agar zarar (kamchiliklar) kompyuter viruslari va shunga o'xshash dasturlarning ta'siridan kelib chiqsa; mahsulot parollarini (kodlarini) o'rnatish, o'zgartirish yoki o'chirish, oldindan o'rnatilgan mahsulotni o'zgartirish va (yoki) qayta o'rnatish, uchinchi ishlab chiqaruvchilarning dasturlarini o'rnatish va ulardan foydalanish (asl bo'lmagan), qattiq magnit disklarni formatlash, xizmat kodlarini qo'llash;
9) agar nuqson mahsulotning ishlashi paytida tabiiy eskirish natijasida yuzaga kelgan bo'lsa. Bunday holda, tabiiy eskirish deganda, ushbu mahsulotdan uzoq muddatli foydalanish tufayli ularning texnik holati va tashqi ko'rinishining yomonlashishiga olib kelgan mahsulotni ishlatish oqibatlari tushuniladi;
10) agar zarar (kamchiliklar) ta'minot, kabel, telekommunikatsiya tarmoqlarining standartlari yoki texnik reglamentlariga, radio signal quvvatiga, shu jumladan relyef xususiyatlari va boshqa shunga o'xshash tashqi omillarga, mahsulotdan chegarada yoki undan tashqarida foydalanishga bog'liq bo'lsa. tarmoqning qamrov zonasi, mahsulotga boshqa mos kelmaydigan yoki noto'g'ri tashqi qurilmalarni ulash;
11) agar zarar nostandart (nooriginal) va (yoki) sifatsiz (zararlangan) sarf materiallari, aksessuarlar, ehtiyot qismlar, batareyalar, har xil turdagi saqlash vositalaridan (shu jumladan, audio–, video kassetalar, CD, DVD disklar, xotira kartalari, SIM-kartalar, kartridjlar) foydalanish natijasida yuzaga kelgan bo'lsa;
12) agar kamchiliklar mos kelmaydigan kontentni (ohanglar, grafikalar, videolar va boshqa fayllar, Java ilovalari va shunga o'xshash dasturlar) olish, o'rnatish va ulardan foydalanish natijasida yuzaga kelgan bo'lsa;
13) agar mahsulotning markalash yorliqlarida ko'rsatilgan ma'lumotlar tuzatilgan, o'chirilgan bo'lsa, shuningdek mahsulotda markalash yorliqlari bo'lmasa.