Khắc phục lỗi khi tải xuống nội dung từ Galaxy Themes

Ngày cập nhật gần nhất : 05-07-2022

Lỗi tải xuống xảy ra vì một vài lý do. Thông thường, có một cách để tìm ra chính xác những gì đã xảy ra và cách khắc phục. Một số lỗi tải xuống phổ biến nhất xảy ra khi điện thoại của bạn đang tải xuống hoặc cài đặt các bản cập nhật từ Galaxy Themes.

Error message downloading Galaxy Themes.

Nếu xảy ra lỗi trong khi Cài đặt hoặc cập nhật, hãy làm như sau:

Step 1. View of phone screen with “Settings” option highlighted. Step 1. View of phone screen with “Settings” option highlighted.

Bước 1. Mở menu Cài đặt trên điện thoại của bạn.

Step 2. View of Settings page with “Apps” option highlighted. Step 2. View of Settings page with “Apps” option highlighted.

Bước 2. Nhấn vào “Ứng dụng”.

Step 3. View of Applications page with “Galaxy Themes” option highlighted. Step 3. View of Applications page with “Galaxy Themes” option highlighted.

Bước 3. Nhấn vào “Galaxy Theme”.

Step 4. View of Galaxy Themes page with “Storage” highlighted. Step 4. View of Galaxy Themes page with “Storage” highlighted.

Bước 4. Nhấn vào “Bộ nhớ”.

Step 5. View of Storage page with “Delete data/ Cache” option highlighted. Step 5. View of Storage page with “Delete data/ Cache” option highlighted.

Bước 5. Nhấn vào “Xóa dữ liệu” rồi nhấn vào “Xóa bộ nhớ cache”.

Nếu thông báo lỗi tương tự vẫn xuất hiện, hãy liên hệ với chúng tôi và đính kèm nhật ký hệ thống theo các bước sau:

Step 1. Do a long press on your home screen of your Galaxy device. Step 1. Do a long press on your home screen of your Galaxy device.

Bước 1. Nhấn và giữ trên màn hình chính của thiết bị Galaxy.

Step2. On the bottom of the screen, tap on the "Themes" tab. Step2. On the bottom of the screen, tap on the "Themes" tab.

Bước 2. Nhấn vào biểu tượng “Theme”.

Step 3. Tap on "Menu" on the right bottom of the screen. Step 3. Tap on "Menu" on the right bottom of the screen.

Bước 3. Nhấn vào biểu tượng “Menu” từ màn hình chính.

Step 4. Tap on the settings icon on the top right off the screen. Step 4. Tap on the settings icon on the top right off the screen.

Bước 4. Nhấn vào biểu tượng cài đặt của menu Galaxy Theme.

Step 5. Scroll down and tap on "Contact us". Step 5. Scroll down and tap on "Contact us".

Bước 5. Nhấn vào “Liên hệ với chúng tôi”.

Step 6. Tap "Error reports" and, on the next screen, fill in the information required and send the report. Step 6. Tap "Error reports" and, on the next screen, fill in the information required and send the report.

Bước 6. Nhấn vào “Báo cáo lỗi”. Cuộn xuống dưới cùng và nhấn vào “Liên hệ với chúng tôi / Báo cáo lỗi”. Trên màn hình tiếp theo, chỉ cần điền các thông tin cần thiết và gửi báo cáo.

Nếu chủ đề đã mua không hoạt động

Kiểm tra xem có phiên bản cập nhật của chủ đề bạn đã mua hay không. Nội dung duy nhất có thể được cập nhật là nội dung mà người bán đã đăng ký với Galaxy Themes. Bạn có thể cập nhật chủ đề của mình bằng các bước sau:

Step 1. Do a long press on your Galaxy home screen. Step 1. Do a long press on your Galaxy home screen.

Bước 1. Nhấn và giữ trên màn hình chính của thiết bị Galaxy.

Step 2. On the bottom of the screen, tap on "Themes" tab. Step 2. On the bottom of the screen, tap on "Themes" tab.

Bước 2. Nhấn vào biểu tượng “Theme”.

Step 3. In the bottom options bar, tap on "Menu" option. Step 3. In the bottom options bar, tap on "Menu" option.

Bước 3. Nhấn vào biểu tượng “Menu” từ màn hình chính.

Step 4. Tap on "My Stuff" or "Purchased items". You can find these options on the tap of the screen or in the centre of the screen. Step 4. Tap on "My Stuff" or "Purchased items". You can find these options on the tap of the screen or in the centre of the screen.

Bước 4. Nhấn vào “Nội dung của tôi” hoặc “Các danh mục đã mua”.

Nếu hệ điều hành của thiết bị của bạn đã được cập nhật kể từ khi bạn mua, bạn có thể cần cập nhật chủ đề của mình. Nếu không có bản cập nhật, hãy liên hệ với nhà phát triển và hỏi xem họ có dự định phát hành bản cập nhật hay không.

Khi điện thoại được đặt ở chế độ tối, một số tính năng của chủ đề không tương thích và sẽ không hiển thị (bàn phím, phím, thanh cửa sổ, v.v.)

Vui lòng thay đổi cài đặt từ Chế độ tối sang Chế độ sáng bằng các bước sau:

Step 1. Open your phone’s “Settings” menu. Step 1. Open your phone’s “Settings” menu.

Bước 1. Mở menu "Cài đặt" trên điện thoại của bạn.

Step 2. Tap on “Display" option scrolling down on your screen. Step 2. Tap on “Display" option scrolling down on your screen.

Bước 2. Nhấn vào “Màn hình”.

Step 3. Tap on “Light” Step 3. Tap on “Light”

Bước 3.Nhấn vào “Sáng”.

Lưu ý: Vị trí và tên của menu cài đặt có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia và thiết bị.

Những câu hỏi liên quan

Cảm ơn phản hồi của bạn

Thông Tin Liên Hệ

Ứng Dụng Samsung Members

Một ứng dụng chứa mọi giải đáp liên quan đến sản phẩm Samsung của bạn
Tìm hiểu thêm

Hỗ trợ trực tuyến

Bạn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh Tư Vấn Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc các kênh khác
Chat từ web Chat qua ứng dụng (WhatsApp, Zalo)

Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ trong bảo hành và ngoài bảo hành cho sản phẩm của bạn
Tìm kiếm Trung Tâm Bảo Hành 한국고객지원 (Hỗ trợ bằng tiếng Hàn)

Chăm sóc Khách hàng

Hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ Samsung qua Live chat hoạt động 24/7

Yêu cầu gọi lại: ​vui lòng nhấn vào đây.
Ngôn Ngữ Ký Hiệu
Xem thêm

Cửa Hàng Trực Tuyến

Tận hưởng chính sách giao hàng miễn phí và bảo hành chính hãng
Cửa Hàng Trực Tuyến Mua và nhận tại Trung Tâm Bảo Hành

Trang của tôi

Nhận tin trải nghiệm sản phẩm Samsung mới nhất gồm đề xuất, sửa chữa, bảo hành, hướng dẫn… Kiểm tra điểm thưởng hiện tại và các quyền lợi hội viên dành riêng cho bạn.
Trang của tôi

Hỗ trợ khách hàng về ứng dụng và dịch vụ


Xem thêm