Sự cố có thể phát sinh khi chuyển từ Android bằng Smart Switch

Trong trường hợp tài khoản Google và tài khoản Samsung, thông tin tài khoản/mật khẩu sẽ được truyền và đăng nhập tự động. Tuy nhiên, chỉ những khách hàng đã đặt màn hình khóa trên thiết bị trước nhiều hơn 24 giờ mới có thể gửi thông qua xác thực.

Theo khái niệm tích hợp các danh bạ bị trùng lặp, nếu nội dung danh bạ giống nhau, nhiều danh bạ có thể được tích hợp thành một và hiển thị chỉ một.

Ngay cả sau khi Smart Switch bị huỷ bỏ, quá trình cài đặt vẫn tiếp tục hoạt động dưới nền. Kiểm tra xem ứng dụng có đang được cài đặt trên thanh thông báo hay không. Nếu bạn chưa cài đặt, hãy khởi chạy lại Smart Switch và khởi động lại thiết bị trước khi kiểm tra. 

Nếu liên tục có biểu tượng màu xám còn lại, vui lòng xóa ứng dụng Smart Switch và khởi động lại.

Quy định sắp xếp có thể khác nhau tùy thuộc vào ứng dụng hiển thị hình ảnh. Smart Switch đang phân loại ảnh được gửi dựa trên phương pháp sắp xếp được hiển thị trong ứng dụng Bộ sưu tập.

Bạn có thể, nhưng bạn cần biết rằng không thể truyền dữ liệu đồng bộ cho những dữ liệu như lịch biểu, ảnh, video hoặc nhiều hơn.

Khi kết nối không dây thiết bị hiện có và thiết bị mới, bạn phải giữ thiết bị gần nhau cho đến khi quá trình truyền hoàn tất. Nếu thiết bị của bạn không ở gần, kết nối không dây sẽ không hoạt động ổn định.

Ngoài ra, bạn phải bật Wi-Fi cho đến khi quá trình truyền hoàn tất.

Nếu kết nối không dây giữa hai thiết bị không ổn định, hãy kiểm tra xem thiết bị có được kết nối với thiết bị khác bằng Wi-Fi hay không.