Thiết bị Galaxy Note9 có hỗ trợ chuẩn IP68 không?

Mặc dù, Galaxy Note9 hỗ trợ chuẩn kháng nước và bụi IP68, tuy nhiên điều đó không đồng nghĩa là thiết bị không thể vô nước được. Vì vậy, vui lòng tuân theo các hướng dẫn dưới đây:

• Không thả thiết bị vào nước sâu hơn 1.5m hoặc ngâm thiết bị trong nước lâu hơn 30 phút. Nếu thiết bị đã tiếp xúc với chất lỏng khác ngoài nước như nước muối, nước có ga, thức uống có cồn thì các chất lỏng này sẽ xâm nhập vào thiết bị nhanh hơn.
• Vui lòng không để thiết bị tiếp xúc dưới dòng nước đang chuyển động (ví dụ đi bơi…)
• Nếu thiết bị đã tiếp xúc với nước sạch, lau khô bằng vải mềm sạch. Nếu thiết bị đã tiếp xúc với các chất lỏng khác, nên xả máy qua nước sạch và lau khô kỹ càng bằng vải mềm sạch. Nếu không làm theo hướng dẫn này, hiệu năng hoặc ngoại hình của thiết bị sẽ bị ảnh hưởng.
• Nếu thiết bị đã rơi trong nước hay mic hoặc loa bị ướt, âm thanh cuộc gọi có thể gặp vấn đề. Sau khi đã lau thiết bị với vải mềm khô, để thiết bị ráo nước hoàn toàn trước khi sử dụng.
• Màn hình cảm ứng và các tính năng khác có thể không hoạt động khi bạn sử dụng thiết bị dưới nước.
• Nếu thiết bị đã từng rơi hoặc chịu tác động ngoại lực, tính năng kháng nước và bụi có thể bị ảnh hưởng.
• Nếu nước xâm nhập vào khe chứa S Pen, nhẹ nhàng lắc thiết vị để nước thoát ra ngoài trước khi gắn lại viết vào.

Nếu trong lúc sạc thiết bị, trên thanh thông báo hoặc màn hình chờ AOD (Always On Display) xuất hiện biểu tượng giọt nước, điều đó có nghĩa cổng sạc USB có nước đọng bên trong do thiết bị vừa tiếp xúc với nước. Để an toàn, bạn hãy sấy thiết bị và đặt ở nơi thông thoáng cho đến khi khô hẳn.

Nếu muốn mau khô hơn, bạn có thể cầm điện thoại sao cho loa hướng xuống đất và lắc nhẹ vài lần hoặc hơ trước gió. 

Trường hợp bạn đã sấy khô điện thoại, nhưng khi sạc vẫn xuất hiện biểu tượng giọt nước, nguyên nhân có thể còn nước hoặc hơi ẩm sót lại bên trong máy. Do đó, cần sấy khô thêm.

Nếu vẫn không thể khắc phục được, vui lòng liên hệ với Trung tâm bảo hành Samsung gần nhất.

Xin lưu ý: Chỉ sử dụng sạc, pin và cáp chính hãng Samsung. Nếu sử dụng sạc hoặc cáp không chính hãng có thể gây cháy nổ pin hoặc làm hư hỏng thiết bị. Kết nối sạc không đúng cách có thể gây hư hỏng nghiêm trọng cho thiết bị.

Bất kỳ hư hỏng nào gây ra do lỗi sử dụng đều không được bảo hành.

Chỉ sử dụng cáp USB Type-C đi kèm theo hộp. Thiết bị có thể bị hư hỏng nếu sử dụng cáp Micro USB.