Khắc phục sự cố tải ứng dụng từ CH Play

Không thể tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Google Play hoặc nó bị hiển thị một số thông báo lỗi ngẫu nhiên? Đây có lẽ là vấn đề phổ biến nhất mà người dùng Android gặp phải khi bị thông báo 'đang tải xuống' hoặc 'đang chờ xử lý'. Tuy nhiên, đừng lo lắng, dưới đây là một vài phương pháp giúp bạn dễ dàng giải quyết các vấn đề liên quan đến Cửa hàng Google Play.  

Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới về các giải pháp của mình, hãy chắc chắn kiểm tra xem phần mềm và ứng dụng liên quan của thiết bị của bạn có được cập nhật với phiên bản mới nhất không. Vui lòng kiểm tra cách cập nhật phần mềm của thiết bị di động theo thứ tự sau:

Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Chọn Tải xuống và Cài đặt. 

Bước 3. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình.

Thông thường, lỗi Google Play Store là do internet không liên tục hoặc chậm. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy thử kết nối thiết bị với mạng Wi-Fi mạnh. Nếu Cửa hàng Google Play không tải xuống trong khi bạn đã kết nối với Wi-Fi, trước tiên bạn có thể cần khắc phục sự cố Wi-Fi của mình. Nguyên tắc chung là đảm bảo điện thoại của bạn có kết nối internet ổn định trước khi bạn bắt đầu tải xuống bất cứ thứ gì từ ứng dụng CH Play.

Cách kiểm tra kết nối Internet

Nếu bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi, bạn có thể tìm thấy trạng thái Wi-Fi trên thanh để xem có kết nối internet mạnh hay yếu. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động của mình, bạn sẽ cần đảm bảo rằng bạn đã bật dữ liệu di động thông qua bảng điều khiển Nhanh. Thực hiện theo các bước dưới đây để kiểm tra dữ liệu di động của bạn có sẵn hay không:

Bước 1. Vuốt xuống từ màn hình trên cùng để truy cập bảng Truy cập nhanh của bạn.

Bước 2. Bật dữ liệu di động.