Phải làm gì khi xảy ra tình trạng tín hiệu kém và không thể thực hiện cuộc gọi trên thiết bị Samsung Galaxy của bạn

Tín hiệu kém có thể hạn chế khả năng thực hiện và nhận cuộc gọi cũng như kết nối Internet của bạn. Hãy thử các giải pháp phổ biến sau khi tín hiệu điện thoại bị yếu hoặc không thể bắt sóng.

Kiểm tra mục cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của bạn

• Đảm bảo tài khoản của bạn đang hoạt động.
• Đảm bảo bạn chưa đạt đến bất kỳ giới hạn sử dụng nào.
• Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để hỏi về khả năng ngừng hoạt động.
• Xác minh rằng bạn đang nằm trong vùng phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ.
  * Điều này có thể khác nhau tùy theo nhà cung cấp dịch vụ.

Thay đổi vị trí của bạn

• Nếu bạn ở ngoài trời:
  
  • Tránh xa các tòa nhà cao tầng
  • Di dời đến vùng đất cao hơn
  • Tránh các gara đậu xe

   

• Nếu bạn ở trong nhà:
  
  • Di chuyển đến gần cửa sổ
  • Đi ra ngoài.

Tháo phụ kiện
Các phụ kiện và hộp đựng của bên thứ ba có thể gây nhiễu ăng-ten, đặc biệt nếu nó góp phần làm tăng cường tín hiệu. Ngoài ra, hãy tháo mọi thứ có thể đang được cắm vào cổng USB.

Khởi động lại thiết bị của bạn
Tắt và bật lại thiết bị của bạn sẽ đóng tất cả các ứng dụng đang chạy và buộc điện thoại kết nối lại với tháp di động.

Kiểm tra thẻ SIM vật lý

Xác minh rằng thẻ SIM được lắp đúng và không bị hỏng. Nếu có thể, hãy kiểm tra bằng cách lắp một thẻ SIM đang hoạt động khác. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể hỗ trợ việc này nếu bạn không có SIM phụ.