Phải làm gì khi thiết bị Galaxy không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi từ thiết bị Galaxy, đó có thể là do thẻ SIM bị lỗi, sự cố với tài khoản hoặc nhà mạng hoặc cài đặt thiết bị. Kiểm tra hướng dẫn dưới đây để tìm giải pháp.

Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm của thiết bị và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Để cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1. Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

• Nếu bạn gặp tình huống sóng di động kém, sẽ có một vài hoặc không có vạch mạng nào ở góc trên bên phải của màn hình. Trong trường hợp đó, hãy di chuyển đến nơi có tín hiệu mạnh hơn.

• Xác minh rằng tài khoản của bạn đang có trạng thái tốt.
• Thiết bị của bạn có thể gặp sự cố tạm thời khi nhận tín hiệu từ tháp di động. Hãy thử khởi động lại thiết bị.