Hướng dẫn xử lý điều khiển từ xa thông minh TV không hoạt động
Nếu bạn đang gặp sự cố với điều khiển từ xa thông minh, hãy xem hướng dẫn dưới đây.
Điều khiển thông minh (Smart Remote) của bạn không hoạt động với TV Samsung? Điều khiển từ xa thông minh của bạn có thể bị ngắt kết nối với TV hoặc pin có thể cần sạc hoặc thay thế.
Bạn cũng nên kiểm tra xem có màng nhựa phía dưới của điều khiển từ xa pin năng lượng mặt trời hay không. Màng nhựa này phải được gỡ bỏ để điều khiển từ xa hoạt động.
Lưu ý: Hình ảnh, nút và chức năng của điều khiển có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy hoặc khu vực của bạn.
Bước 1. Hãy thử sử dụng máy ảnh điện thoại thông minh của bạn để chụp ảnh mặt trước của điều khiển từ xa. Nếu bạn là người dùng iPhone, bạn có thể sử dụng máy ảnh trước để kiểm tra.
Bước 2. Kiểm tra xem bạn có thể nhìn thấy tín hiệu hồng ngoại từ máy ảnh điện thoại thông minh hay không. Nếu có thể, điều khiển từ xa của bạn vẫn hoạt động bình thường. Vui lòng đảm bảo rằng nó được ghép nối đúng cách với TV của bạn.
Bước 3. Nếu bạn không thể nhìn thấy tín hiệu hồng ngoại, hãy sạc qua cổng USB (Type C) phía dưới, hoặc lật điều khiển từ xa để lộ pin mặt trời. Nếu điều khiển từ xa của bạn sử dụng pin, hãy thử thay pin mới. Nếu vẫn không hoạt động, nó có thể bị lỗi, vì vậy vui lòng Yêu cầu tư vấn.
Khi bạn bật TV lần đầu tiên, Điều khiển từ xa thông minh của bạn sẽ tự động ghép nối với TV. Nếu điều khiển không thể tự động ghép nối, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.
Bước 1. Đưa Điều khiển từ xa lại gần TV, bật TV và nhấn và giữ cả nút Return và nút Play/Pause trong hơn 3 giây, cho đến khi màn hình TV xuất hiện biểu tượng kết nối Điều khiển từ xa với TV.
Bước 2. Việc ghép nối TV và điều khiển từ xa sẽ bắt đầu. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục ghép nối.
Lưu ý: Sử dụng điều khiển trong bán kính 6m từ TV. Khoảng cách có thể tuỳ thuộc vào kết nối không dây hoặc điều kiện môi trường.
Làm theo hướng dẫn dưới đây để kiểm tra mức pin của Điều khiển từ xa thông minh.
Bước 1. Nhấn nút Home và chọn Menu.
Bước 2. Chọn Cài đặt > Tất cả cài đặt.
Bước 3. Chọn Tổng Quát & Riêng Tư > Tiết kiệm nguồn và điện.
Bước 4. Chọn Có pin điều khiển từ xa.
Lưu ý:
- Tính năng này chỉ khả dụng trên điều khiển từ xa thông minh pin năng lượng mặt trời.
- Thao tác có thể khác nhau tuỳ vào kiểu TV.
Nếu kiểm tra có % pin thấp hoặc màn hình báo pin yếu bạn cần phải sạc pin cho điều khiển từ xa.
Sạc pin bằng cách kết nối cáp USB-C
Bước 1. Kết nối cáp với phần bên dưới của điều khiển.
Bước 2. Đèn LED sẽ sáng lên trong khi sạc và tắt đi khi sạc đầy.
Lưu ý:
- Để sạc nhanh hơn, vui lòng không sử dụng điều khiển trong khi sạc.
- Cáp USB-C và củ sạc không đính kèm.
Sạc thân thiện với môi trường
Khi không sử dụng điều khiển từ xa thông minh pin năng lượng mặt trời, bạn hãy đặt úp điều khiển để lộ ra bảng kính để tấm pin năng lượng bắt đầu hấp thu ánh sáng
Note: Please ensure that the remote control is not misplaced when charging via the solar cells.
Nếu Điều khiển từ xa thông minh không hoạt động ổn định trong khi đang kết nối với set-top box hoặc các thiết bị ngoại vi khác, hãy thử điều khiển TV bằng điều khiển từ xa của thiết bị ngoại vi. Để điều khiển các thiết bị ngoại vi bằng điều khiển từ xa của TV, hãy cài đặt cho điều khiển từ xa
- Nhấn nút Home > Menu > Thiết bị kết nối > Thiết lập Universal remote
Lưu ý:
- Chức năng này có thể không được hỗ trợ tùy thuộc vào kiểu máy hoặc khu vực địa lý.
- Các thiết bị ngoại vi cụ thể được kết nối với TV có thể không hỗ trợ tính năng này.
- Không đặt bất kỳ chướng ngại vật nào giữa thiết bị ngoại vi và TV. Nó có thể làm tín hiệu truyền đi không ổn định từ điều khiển từ xa.
Lưu ý:
- Nếu bạn đang gặp sự cố với TV của mình, bạn nên luôn kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào có sẵn hay không vì bản cập nhật có thể chứa bản sửa lỗi cho sự cố của bạn.
- Ảnh chụp màn hình và menu thiết bị có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy và phiên bản phần mềm.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.
Thông Tin Liên Hệ
Ứng Dụng Samsung Members
![]()
![]()
Hỗ trợ trực tuyến
Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành
Chăm sóc Khách hàng
Yêu cầu gọi lại: vui lòng nhấn vào đây.
Cửa Hàng Trực Tuyến
![]()
![]()
Trang của tôi
![]()
![]()
