Cómo solucionar problemas de mala calidad de sonido durante una llamada telefónica

Si la calidad del sonido en la llamada es mala, por ejemplo, con ruidos o con la voz de la otra parte cortada, puede ser un problema relacionado con la cobertura de tu móvil o con los ajustes de tu dispositivo. Seguí esta guía para resolver el problema.

Antes de probar las recomendaciones a continuación, verificá si el software de tu dispositivo y las apps relacionadas están actualizados a la última versión. Para actualizar el software del dispositivo móvil, seguí los siguientes pasos:

Paso 1. Andá a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Tocá Descargar e instalar.

Paso 3. Seguí las instrucciones en la pantalla.

Si la calidad del sonido es mala en ciertas zonas o ubicaciones, puede ser debido a que tu dispositivo recibe una señal débil. Verificá que tu compañía proporcione una cobertura celular consistente en tu zona.