Cómo solucionar problemas cuando el audio de los auriculares bluetooth es inestable
Al conectar los auriculares de bluetooth a su dispositivo puede escuchar música o hacer llamadas. Si el audio es inestable mientras utiliza auriculares bluetooth, puede ser debido a una conectividad defectuosa entre sus auriculares y su dispositivo, el ambiente en lo rodeo o el caché de bluetooth. Siga la guía a continuación para solucionar problemas con su problema de audio de los auriculares bluetooth.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, verificá si el software de tu dispositivo y las apps relacionadas están actualizados a la última versión. Para actualizar el software del dispositivo móvil, seguí los siguientes pasos:
Paso 1. Andá a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Tocá Descargar e instalar.
Paso 3. Seguí las instrucciones en la pantalla.
Primero, trate de reiniciar tanto su dispositivo como los auriculares bluetooth. Si el problema persiste, siga la guía a continuación para solucionar problemas con su problema de audio de los auriculares bluetooth.
Trate de emparejar el dispositivo a los auriculares bluetooth
Una conexión inestable entre su dispositivo y los auriculares puede causar su problema de audio. Siga la guía a continuación para desconectar y reconectar sus auriculares.
El sonido del ambiente que lo rodea puede afectar la conectividad bluetooth. Asimismo el movimiento abrupto o la distancia entre los dispositivos puede interferir con la conectividad. La conectividad también se puede interrumpir si está en un área llena de gente, o si está usando calcomanías metálicas o una funda cerca de la antena de su dispositivo.
- Mantenga tanto el dispositivo Galaxy como los auriculares con bluetooth cerca suyo, y asegúrese que no hay nada entre ellos.
- La conectividad puede ser inestable si el dispositivo se encuentra en su bolsillo o su cartera, así que mantenga el dispositivo cerca de sus auriculares.
- Aléjese de áreas llenas de gente o de un lugar con alto consumo de Wi-Fi.
- Manténgase alejado de cables pelados, horno de microondas, altoparlantes inalámbricos o apáguelos si debe estar cerca de ellos.
- El estado de la conectividad puede afectar la calidad del sonido cuando escuche música online. En este caso, pruebe descargar la música para reproducirla.
Nota:
- Si los auriculares bluetooth siguen desconectándose, visite el centro de servicio más cercano para hacerlo revisar apropiadamente.
- Las capturas de pantalla del dispositivo y el menú pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
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