Cómo evitar que tu dispositivo Galaxy se caliente en exceso.
Tanto si utilizas un teléfono como una tablet, un smartwatch o auriculares, todos los dispositivos Galaxy tienen un rango de temperatura en el que funcionan mejor. Aunque pueden parecer calientes en determinadas condiciones como, por ejemplo, la carga, esto no afecta a la vida útil ni al rendimiento de los dispositivos. Sin embargo, estos dispositivos pueden generar calor temporalmente en distintas situaciones. Por ello, te sugerimos que tomes precauciones para evitar someterlos a estas circunstancias.
Los factores siguientes pueden afectar a la temperatura de los dispositivos Galaxy:
- El uso de dispositivos en un entorno fuera de las condiciones de funcionamiento normal (entre 0 y 35 ºC).
- La colocación de los dispositivos cerca de una fuente de calor como, por ejemplo, dejarlos dentro de un vehículo estacionado en un día caluroso o tenerlos expuestos de forma continuada a la luz directa del sol.
- La ejecución de múltiples aplicaciones durante un largo periodo de tiempo o de aplicaciones que requieren un uso intensivo del procesador para juegos, streaming y seguimiento GPS.
- El uso de un cargador y/o cable USB no certificado por Samsung, incompatible o defectuoso.
- Configuración inicial y transferencia de datos de dispositivos anteriores.
- Actualizaciones de sistema o firmware.
Dado que el dispositivo genera calor, es posible que recibas mensajes de advertencia. Ten en cuenta que acceder a determinadas características/funciones puede bloquearse temporalmente como medio de protección del dispositivo.
Nota:
- Las señales o marcas y resultados pueden variar según el dispositivo y modelo.
Qué hacer si el dispositivo Galaxy genera calor mientras lo estás utilizando.
Aquí tienes algunas soluciones sobre qué hacer si tus dispositivos Galaxy generan calor.
Solución 1
Apaga las funciones de Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las utilices.
Además, reduce el brillo de la pantalla del dispositivo.
Solución 2
Optimiza el teléfono para minimizar el calor causado por las aplicaciones que hacen un uso intensivo del procesador y consumen mucha batería.
Solución 3
Las aplicaciones no usadas que se ejecutan en segundo plano pueden calentar el dispositivo.
Para resolver este problema, prueba «Límites de uso en segundo plano».
Nota:
- Comprueba periódicamente que tu dispositivo cuenta con las últimas actualizaciones.
- Las imágenes de la pantalla y las opciones de menú pueden variar según el modelo y versión del software.
- El «Modo Ahorro de energía» limita el uso de la red, la sincronización de los datos y la información de ubicación en segundo plano.
CONSEJOS
¿Qué hace la función
«Modo Ahorro de energía»?
- Apaga «Always on Display»
- Reduce el brillo en un 10 %
- Limita la velocidad de la CPU al 70 %
- Apaga el 5G
- Limita el uso de las aplicaciones y la pantalla Inicio
Qué hacer si el dispositivo Galaxy genera calor durante la carga.
Los teléfonos pueden generar calor debido a que sus delgados diseños no están optimizados para disipar el calor o un consumo excesivo de batería. Tanto el dispositivo como el cargador pueden generar calor durante la carga. La temperatura puede aún ser más alta con los cargadores de carga rápida o los cargadores inalámbricos.
Sigue los pasos siguientes si tu dispositivo genera calor durante la carga.
Nota:
- Si el Servicio Técnico Samsung identifica un problema de fabricación dentro del periodo de garantía, se reparará o sustituirá sin coste alguno. Si se identifica que el problema ha sido causado por el usuario, incluso dentro del periodo de garantía, o si se detecta algún problema una vez terminada la garantía, es posible que se te cobre la reparación. Para cualquier consulta relacionada sobre la garantía de tu dispositivo, por favor, visita nuestra página de garantía.
- Al utilizar un cargador inalámbrico, comprueba que no haya sustancias metálicas, imanes o tarjetas de crédito o de transporte entre el dispositivo y el cargador.
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