Πώς να χρησιμοποιείτε τα Διαγνωστικά στην εφαρμογή Samsung Members της συσκευής Galaxy
Ελέγξτε την απόδοση της συσκευής σας με το Samsung Members. Υπάρχει πρόβλημα με κάποια συγκεκριμένη λειτουργία της συσκευής σας; Θέλετε να μάθετε την τρέχουσα στάθμη της μπαταρίας σας; Προτού επισκεφθείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης, ελέγξτε την απόδοση της συσκευής σας με τα εργαλεία αυτοδιάγνωσης. Η δυνατότητα "Διαγνωστικά" της εφαρμογής Samsung Members μπορεί να παρέχει αυτοδιάγνωση και να αναλύει πάνω από 24 διαφορετικές δυνατότητες και λειτουργίες του τηλεφώνου σας, όπως: μπαταρία, NFC, κάρτα SIM, δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, αισθητήρας, ηχείο, κάμερα, οθόνη αφής, ενσύρματα ακουστικά, αναγνώριση προσώπου, Bluetooth κ.λπ.
Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Εφαρμογή Samsung Members
Στην εφαρμογή Samsung Members, μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και να δείτε συμβουλές και κόλπα σχετικά με την Galaxy συσκευή σας. Προτού επισκεφτείτε το κοντινότερο σε εσάς Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Samsung Electronics, ελέγξτε την εφαρμογή που παρέχει και υποστηρίζει βολικές υπηρεσίες όπως Διαγνωστικά, Υποβολές αναφορών σφαλμάτων, Απομακρυσμένη υποστήριξη, αναβαθμίσεις λειτουργικού συστήματος, σχόλια σχετικά με ερωτήσεις και προβλήματα κ.λπ. Είναι εγκατεστημένη από προεπιλογή σε συσκευές Galaxy και μπορείτε να την κατεβάσετε από τον παρακάτω σύνδεσμο.
Κάντε κλικ εδώ για τη λήψη της εφαρμογής Samsung Members.
Αυτοδιαγνωστικός έλεγχος στην εφαρμογή Samsung Members
Ελέγξτε την κατάσταση της συσκευής σας με το διαγνωστικό εργαλείο της εφαρμογής Samsung Members. Μπορείτε να επιλέξετε τις μεμονωμένες κατηγορίες που θέλετε να διαγνώσετε ή να εκτελέσετε έναν πλήρη διαγνωστικό έλεγχο. Αφού ολοκληρωθεί ο διαγνωστικός έλεγχος, μπορείτε να επιλέξετε το αντίστοιχο εικονίδιο για να δείτε τα αποτελέσματα και την κατάσταση της συσκευής σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε τον διαγνωστικό έλεγχο.
Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο αναπάντεχο πρόβλημα κατά τη χρήση της συσκευής Galaxy, δοκιμάστε να υποβάλλετε μια αναφορά σφάλματος μέσα από την εφαρμογή Samsung Members. Επισυνάψτε το αρχείο καταγραφής, το οποίο θα μας βοηθήσει σημαντικά στην ανάλυση της αιτίας του προβλήματος. Αφού αναλύσουμε το αρχείο καταγραφής και επιβεβαιώσουμε την αιτία του προβλήματος, θα στείλουμε την απάντηση μέσω του Samsung Members.
Σημείωση: Τα στιγμιότυπα της συσκευής και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.