Moj pametni telefon Samsung ne prepoznaje otiske prstiju. Kako to popraviti?

Na prepoznavanje otiska prsta na vašem telefonu mogu utjecati različiti čimbenici. Ako imate problema, provjerite u kakvom je stanju zaštita za zaslon telefona, puni li se telefon bežično te provjerite je li vam prst čist prije postavljanja na skener za otisak prsta.

Napomena:

  • Ako je filtar plavog svjetla u upotrebi, filtar se može isključiti u određenim situacijama koje zahtijevaju prepoznavanje otiska prsta. Filtar na taj način poboljšava brzinu prepoznavanja otiska prsta.
  • Dostupne postavke i zasloni mogu se razlikovati ovisno o pružatelju usluga bežične mreže, verziji softvera ili uređaju.

Dodirni senzor vašeg telefona možda neće ispravno prepoznati otiske prstiju zbog različitih čimbenika koji se odnose na otisak prsta ili okruženje. Pokušajte ponovno nakon što provjerite da vam prsti nisu presuhi ili premokri ili da prekrivaju područje cijelog senzora.

suhi otisci prstiju teško se prepoznaju suhi otisci prstiju teško se prepoznaju

Otisci prstiju teže se prepoznaju kad su prsti presuhi. Pokušajte ponovno nakon što namažete ruke kremom ili pritisnite senzor malo jače.

Dulji pritisak dodirnog senzora Dulji pritisak dodirnog senzora

Ako prebrzo maknete prst sa senzora, to može biti razlog zašto otisci prstiju nisu prepoznati. Pokušajte ponovno tako da držite prst na senzoru dulje vrijeme.

postavljanje prsta preko cijelog dodirnog senzora postavljanje prsta preko cijelog dodirnog senzora

Neispravno postavljanje prsta na senzor još je jedan od mogućih razloga zašto otisci prstiju nisu prepoznati. Pokušajte ponovno tako da postavite prst preko cijelog dodirnog senzora.

podaci o otisku prsta promjena kuta podaci o otisku prsta promjena kuta

Ako vaš otisak prsta nije u skladu s podacima o otisku prsta na vašem uređaju, pokušajte ponovno tako da promijenite kut pod kojim postavljate prst ili dodajte novi otisak prsta.

Napomena:

  • Preporučujemo da registrirate otisak prsta u položaju koji vam je udoban da biste osigurali da je otisak prsta koji se očitava jednak otisku prsta koji je registriran na uređaju. Kada ponovno registrirate otisak prsta, počnite od sredine senzora i krećite se prema gore i dolje, ulijevo i udesno.

SAVJETI

Dodavanje dodatnih otisaka prstiju

Kao mjeru prevencije također preporučujemo da registrirate više otisaka prstiju na uređaju u slučaju da se vaš otisak prsta ošteti zbog ozljede prsta ili na neki drugi način. Možete dodati najviše četiri različita otiska prstiju. Da biste to učinili, idite na „Postavke”, zatim „Biometrija i sigurnost” te „Otisci prstiju”. Unesite svoje korisničke podatke za sigurno zaključavanje zaslona. Odaberite „Dodavanje otiska prsta”. Upotrijebite naredbe na zaslonu da biste dodali otisak prsta, a zatim dodirnite „Gotovo”.

Dodavanje više otisaka prstiju Dodavanje više otisaka prstiju

SAVJETI

Postavljanje zamjenskih sigurnosnih metoda unaprijed

U slučaju da dodirni senzor prestane funkcionirati ispravno, umjesto da nastavite s vraćanjem na tvorničke postavke, preporučujemo da postavite zamjenske sigurnosne metode unaprijed, poput običnog PIN-a, lozinke ili uzorka.
Da biste to učinili, idite na „Postavke”, zatim „Biometrija i sigurnost” i odaberite jednu od različitih opcija, uključujući uzorak, PIN, prepoznavanje lica itd. da biste postavili dodatne načine otključavanja telefona.

Zamjenske sigurnosne metode postavljene unaprijed Zamjenske sigurnosne metode postavljene unaprijed

Osigurajte da na zaštiti za zaslon ili dodirnom zaslonu senzora nema ogrebotina ni oštećenja.

zaštita za zaslon utječe na prepoznavanje otisaka prstiju zaštita za zaslon utječe na prepoznavanje otisaka prstiju

Ako je vaša zaštita za zaslon uprljana prašinom ili drugim stranim tvarima, izgrebana ili oštećena na neki drugi način, to može utjecati na prepoznavanje otiska prstiju vašeg telefona.

neovlaštena zaštita za zaslon utječe na rad neovlaštena zaštita za zaslon utječe na rad

Ako upotrebljavate zaštitu za zaslon treće strane koju društvo Samsung nije odobrilo, specifičan uzorak (točka, rešetka itd.), debljina ili materijal te zaštite mogu utjecati na prepoznavanje otiska prsta.

Napomena:

  • Ako je zaštita za zaslon prljava ili izgrebana, zamijenite je novom. Također preporučujemo da ponovno registrirate svoj otisak prsta zbog boljeg prepoznavanja nakon zamjene zaštitne folije.
  • Provjerite jesu li vaši prsti i područje dodirnog senzora, koji se nalazi u sredini zaslona na dnu, čisti i suhi.
  • Ako upotrebljavate zaštitu za zaslon koja je debela, izrađena od stakla ili silikona ili ima uzorke, možda nećete moći ispravno registrirati ili skenirati svoje otiske prstiju.
  • Samsung ne jamči kompatibilnost s proizvodima treće strane jer debljina i struktura zaštitne folije ili zaštite za zaslon može utjecati na rad dodirnog senzora.
  • Senzori se mogu nalaziti na različitim mjestima, ovisno o uređaju. Potencijalni problemi koji su prethodno opisani odnose se samo na senzore ugrađene u zaslon.

Električni valovi koji se emitiraju tijekom bežičnog punjenja mogu utjecati na prepoznavanje otisaka prstiju vašeg uređaja.

Bežično punjenje utječe na prepoznavanje otisaka prstiju Bežično punjenje utječe na prepoznavanje otisaka prstiju

Prepoznavanje otisaka prstiju može biti otežano tijekom bežičnog punjenja uređaja.

Pokušajte ponovno kada se uređaj ne puni bežičnim putem Pokušajte ponovno kada se uređaj ne puni bežičnim putem

Osigurajte da se uređaj ne puni bežičnim putem i pokušajte ponovno.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Prikaži više

Code to Open Chat Window