Come risolvere i problemi della Fotocamera

Se appare “Errore fotocamera” sullo schermo, oppure il tuo dispositivo si blocca o rallenta quando utilizzi l’applicazione Fotocamera, segui i passaggi qui sotto per risolvere il problema.

Prima di effettuare i passaggi indicati di seguito, controlla che il software del tuo dispositivo e le app corrispondenti siano aggiornati all’ultima versione. Per aggiornare il software del tuo dispositivo mobile segui questi passaggi:

Passaggio 1: vai su Impostazioni > Aggiornamenti software.

Passaggio 2: premi Scarica e installa.

Passaggio 3: segui le istruzioni sullo schermo.

Attenzione: Se il tuo dispositivo supporta una scheda di memoria espandibile micro SD, rimuovere la scheda e provare la Fotocamera.

Ripristina applicazione Fotocamera

 

Se hai qulache difficoltà mentre usi l’applicazione Fotocamera, potresti risolvere il problema ripristinandola. Segui i passaggi qui sotto.

 

Apri Impostazioni fotocamera Apri Impostazioni fotocamera

Passaggio 1. Apri Fotocamera e seleziona Impostazioni.

Ripristina impostazioni per l’applicazione Fotocamera Ripristina impostazioni per l’applicazione Fotocamera

Passaggio 2. Seleziona Ripristina impostazioni.

Ripristina impostazioni per l’applicazione Fotocamera Ripristina impostazioni per l’applicazione Fotocamera

Passaggio 3. Tocca Ripristina per ripristinare l’applicazione Fotocamera.

Riavvio forzato del dispositivo

 

Se il dispositivo è ancora lento o si blocca anche dopo il ripristino dell’applicazione Fotocamera, prova a risolvere il problema con il riavvio forzato del dispositivo.

Premi e tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Laterale per spegnere il dispositivo Premi e tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Laterale per spegnere il dispositivo

Passaggio 1. Spegni il dispositivo tenendo premuto il Tasto Volume giù e il Tasto Laterale, poi seleziona Spegni.


Premi e tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Laterale Premi e tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Laterale

Passaggio 2. Quando lo schermo si spegne, premi e tieni premuto il Tasto Volume giù e il Tasto Laterale.

Rilascia i tasti Rilascia i tasti

Passaggio 3. Quando il logo Samsung appare sullo schermo, togli entrambe le dita dai tasti.

Nota:

  • I tuoi dati e i tuoi file verranno conservati anche in caso di spegnimento forzato del dispositivo.
  • La posizione dei tasti Volume e Laterale può variare in base al modello del dispositivo.
  • Gli screenshot e i menu del dispositivo possono variare in base al modello e alla versione del software del dispositivo.

Come usare l’app Samsung Members

Se riscontri difficoltà con il tuo smartphone, tablet o wearable Samsung, puoi inviarci una domanda dall’app Samsung Members. Scopri di più su come inviare le segnalazioni di errori.

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