ماذا أفعل في حالة عدم وجود صوت بسماعاتي السلكية

في حالة توصيلك سماعات الرأس السلكية مع عدم سماعك لصوت جهاز Galaxy الخاص بك، فقد تكون سماعات الرأس معيبة، أو قد تكون هناك مشكلة في مقبس سماعة الرأس الخاص بجهازك. اقرأ الإرشادات التالية لاستكشاف مشكلتك وإصلاحها.

قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.

الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تحقق من عدم وجود تلف مادي ظاهر بسماعات الرأس السلكية. قد لا تسمع الصوت من سماعات الرأس في حالة ثني مقبس الصوت أو كسره، أو تلف الكابل أو تعرضه للخطر.

• قد يكون هناك تلف بسماعات الرأس حتى إذا كنت لا ترى أي ضرر مادي إذا كان لديك جهاز آخر يمكن توصيله بسماعات الرأس، فحاول اختبار السماعات باستخدام هذا الجهاز.
• تأكد من إدخال سماعات الرأس بالكامل في مقبس الصوت الخاص بالجهاز. إذا لم يتم إدخالها بالكامل بالمقبس، فقد لا يتم التعرف على سماعات الرأس، وقد يتم تشغيل الصوت من خلال مكبرات صوت الجهاز.