Hoe kan ik de verbinding tussen mijn tv en SmartThings app herstellen
Als de verbinding tussen SmartThings en je Samsung tv onstabiel is, moet je de basisinstellingen controleren. Beleef ongestoord plezier terwijl het gezin naar een film kijkt of naar je favoriete content
Controleer de status van het draadloze netwerk
Gegevensgebruik kan vertraagd zijn, of kan tijdellijke haperingen vertonen tijdens het laden van de app. Als de router en de tv ver uit elkaar staan, kan de communicatie niet soepel verlopen en kan de registratie mislukken.
Opmerking: Als er meer dan 10 apparaten op de router zijn aangesloten, kan de registratie mislukken.
Controleer of er software-updates zijn
Zorg ervoor dat de software op je smartphone en SmartThings-app up-to-date is, en werk indien nodig ook de firmware van je tv bij.
Opmerking: De SmartThings-app is compatibel met telefoons met Android 8.0 of hoger, en iOS 12.0 of hoger.
1. Druk op de knop Thuis van de afstandsbediening en navigeer naar Instellingen.
2. Selecteer Ondersteuning > Software-update.
3. Selecteer Nu updaten.
Opmerking:
- Als je problemen hebt met je Samsung Smart TV, moet je altijd controleren of er software-updates beschikbaar zijn, omdat deze jouw problemen op kunnen lossen.
- Schermafbeeldingen en menu's van het toestel kunnen verschillen, afhankelijk van het toestelmodel en de softwareversie.
Samsung Community
Stel je vraag aan onze Samsung community
of deel je ervaringen met andere gebruikers.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.