Problemy z ładowaniem przewodowym
Telefon może nie ładować się przy użyciu ładowarki przewodowej z kilku powodów. Najczęstszym powodem problemu jest kabel lub ładowarka, które mogą być uszkodzone lub niekompatybilne z urządzeniem. Ponadto ładowanie mogą utrudniać zabrudzenia lub kurz obecne w porcie ładowania urządzenia, wtyczce kabla, ładowarce lub porcie komputera.
Zanim wypróbujesz poniższe porady, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze wersje oprogramowania i aplikacji w swoim urządzeniu. Aby zaktualizować oprogramowanie swojego urządzenia mobilnego, wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Wybierz kolejno Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Wybierz opcję Pobierz i zainstaluj.
Krok 3. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.
Test 1. Sprawdź ładowarkę lub kabel ładowania
Sprawdź, czy ładowarka jest autoryzowana przez Samsung i kompatybilna z Twoim urządzeniem
Nawet jeśli ładowarki lub kable do ładowania wyglądają podobnie, mogą się różnić jakością i szybkością ładowania. Aby urządzenie Galaxy działało jak najdłużej, używaj autoryzowanych ładowarek i kabli do ładowania Samsung, kompatybilnych z Twoim urządzeniem, ponieważ zostały one zaprojektowane tak, aby maksymalnie wydłużyć żywotność jego baterii. Jeśli używasz produktów, które nie są specjalnie przeznaczone dla urządzeń mobilnych (ładowarki podróżne lub standardowe ładowarki) lub produktów nieposiadających autoryzacji Samsung, możesz spowodować uszkodzenie swojego urządzenia lub może ono nie ładować się prawidłowo.
Sprawdź, czy ładowarka lub kabel nie są uszkodzone
Sprawdź, czy ładowarka lub kabel nie mają uszkodzeń. Jeśli znajdziesz jakiekolwiek wady, takie jak pęknięcia lub zdarta izolacja, natychmiast przestań używać kabla. Wtyczka kabla do ładowania musi dokładnie pasować do portu ładowania oraz nie powinna być luźna. Odłącz i ponownie podłącz wszystkie kable do ładowania, złącza USB i porty ładowania i ponownie sprawdź połączenie.
Spróbuj użyć innej ładowarki lub innego kabla do ładowania
Jeśli nie ma widocznych uszkodzeń, spróbuj użyć innej ładowarki lub innego kabla do ładowania. Dodatkowo możesz podłączyć inne urządzenie do ładowarki lub kabla do ładowania, aby sprawdzić, czy ładowanie przebiega prawidłowo.
Poszukaj innych problemów
Jeśli ładowarka lub kabel do ładowania nie mają żadnych wad, sprawdź, czy nie ma problemu z zasilaniem. Zamiast ładować urządzenie przez laptopa lub komputer PC, spróbuj je naładować za pomocą gniazda sieciowego.
Test 2. Usuń przedmioty obce z portu ładowania
Jedną z najczęstszych przyczyn problemów z ładowaniem jest obecność przedmiotów obcych w porcie ładowania. Jeśli wewnątrz portu ładowania znajdują się zanieczyszczenia, takie jak kurz lub kłaczki, mogą one uniemożliwiać prawidłowe połączenie styków ładujących. To może powodować problemy z ładowaniem.
Krok 1. Wyłącz urządzenie.
Krok 2. Zajrzyj do portu ładowania, przyświecając sobie latarką. Jeśli przy metalowym styku znajdują się zabrudzenia lub kurz, konieczne jest czyszczenie.
Krok 3. Delikatnie dmuchnij w port ładowania, aby pozbyć się kurzu i brudu.
Krok 4. Jeśli port jest całkowicie zablokowany, skorzystaj z profesjonalnej pomocy w najbliższym punkcie serwisowym.
Test 3. Opcja szybkiego ładowania
Jeśli urządzenie obsługuje szybkie ładowanie, zalecane jest korzystanie z funkcji AFC (Adaptive Fast Charging). Jeśli urządzenie ładuje się powoli, sprawdź, czy w urządzeniu jest włączona funkcja szybkiego ładowania.
Uwaga:
- Tej funkcji nie można włączyć ani wyłączyć podczas ładowania.
- Szybkie ładowanie nie włączy się po podłączeniu urządzenia do komputera PC lub urządzenia USB, które nie obsługują szybkiego ładowania.
Test 4. Powiadomienie o błędzie dotyczącym wykrycia wilgoci
Ładowanie urządzenia, gdy w porcie USB lub w ładowarce znajduje się wilgoć, stwarza ryzyko uszkodzenia jego wewnętrznych obwodów. W takiej sytuacji urządzenie ostrzeże Cię o występowaniu wilgoci lub zanieczyszczeń. Nawet jeśli urządzenie jest wodoszczelne i pyłoszczelne, należy je dokładnie wysuszyć, aby przywrócić jego normalne funkcjonowanie.
Wytrzyj urządzenie miękką i czystą szmatką lub połóż je w dobrze wentylowanym miejscu, aby wyschło. Jeśli problemy z ładowaniem będą występowały także po całkowitym wysuszeniu urządzenia, skorzystaj z profesjonalnej pomocy.
Uwaga: Widok na zrzutach ekranu i w menu może się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.