Kako se koristi Dijagnostika u aplikaciji Samsung Members na Galaxy uređaju


Proverite performanse uređaja uz pomoć Samsung Members. Da li neka posebna funkcija na vašem uređaju ne radi pravilno? Da li želite da znate koji vam je aktuelni nivo napunjenosti baterije? Pre nego što posetite servisni centar, pokušajte sa proverom performansi uređaja pomoću alata za samodijagnostiku. Funkcija Dijagnostika u aplikaciji Samsung Members može da obezbedi samodijagnostiku i da analizira više od 24 različite opcije i funkcije telefona, uključujući opcije Baterija, NFC, SIM kartica, Mobilna mreža, Senzor, Zvučnik, Kamera, Ekran osetljiv na dodir, Žičane slušalice, Prepoznavanje lica, Bluetooth itd.

Pre nego što isprobate dolenavedene preporuke, obavezno proverite da li su softver vašeg uređaja i povezane aplikacije ažurirani na najnoviju verziju. Za ažuriranje softvera mobilnog uređaja pratite sledeće korake:

1. korak Idite u Podešavanja > Ažuriranje softvera.

2. korak Dodirnite Preuzimanje i instalacija.

3. korak Pratite uputstva na ekranu.

provera Aplikacija Samsung Members

U aplikaciji Samsung Members možete da pronađete odgovore na često postavljana pitanja i da vidite savete i trikove koji se tiču vašeg Galaxy uređaja. Pre nego što posetite lokalni servisni centar kompanije Samsung Electronics, pogledajte aplikaciju koja obezbeđuje i pruža podršku za praktične usluge kao što su Dijagnostika, Slanje izveštaja o greškama, Daljinska podrška, Nadogradnje operativnog sistema, povratne informacije o pitanjima i nedoumicama itd. Fabrički je instalirana na Galaxy uređajima i može da se preuzme sa veze u nastavku.

Kliknite ovde da preuzmete aplikaciju Samsung Members.

provera Provera samodijagnostike u aplikaciji Samsung Members

Proverite status uređaja pomoću alatke Dijagnostika u aplikaciji Samsung Members. Možete da izaberete pojedinačne kategorije koje želite da dijagnostikujete ili da pokrenete potpunu dijagnostičku proveru. Kada se dijagnostika završi, možete da izaberete odgovarajuću ikonicu za prikaz rezultata i statusa uređaja. Pratite korake u nastavku da pokrenete dijagnostičku proveru.

pronađi pomoć u aplikaciji Samsung Members pronađi pomoć u aplikaciji Samsung Members

1. korak Pokrenite Samsung Members i izaberite Potraži pomoć na donjoj polovini ekrana.

Prikaz testiranja u sklopu opcije Dijagnostika Prikaz testiranja u sklopu opcije Dijagnostika

2. korak Dodirnite Prikaži testove u sklopu opcije Dijagnostika.

Testiraj sve u sklopu opcije Dijagnostika Testiraj sve u sklopu opcije Dijagnostika

3. korak Ako želite da pokrenete sve provere u sklopu opcije Dijagnostika(P), dodirnite Testiraj sve.

galaxy, pokretanje svih provera galaxy, pokretanje svih provera

4. korak Vaš Galaxy telefon će zatim pokrenuti provere.

pokretanje provera pokretanje provera

5. korak Pratite uputstva na ekranu da obavite proveru.

Prepoznavanja blizine, 1. korak Prepoznavanja blizine, 1. korak

6. korak Po potrebi ćete možda morati ručno da pokrenete odgovarajuću funkciju ili da komunicirate sa njom.

Prepoznavanja blizine, 2. korak Prepoznavanja blizine, 2. korak

7. korak Ako je to poželjno, možete da proverite određenu opciju Dijagnostike i da je direktno dodirnete da bi se pokrenula.

određena dijagnostika određena dijagnostika

8. korak Za pojedinačne provere dijagnostike, možete da pregledate svoje rezultate nakon što se obavi provera.

Ako naiđete na neočekivani problem dok koristite Galaxy uređaj, pokušajte da pošaljete izveštaj o grešci putem aplikacije Samsung Members. Prilaganje datoteke sa evidencijom značajno će pomoći u analizi uzroka problema. Nakon analize datoteke sa evidencijom i potvrđivanja uzroka problema, poslaćemo odgovor putem aplikacije Samsung Members.

Pronađi pomoć u aplikaciji Samsung Members Pronađi pomoć u aplikaciji Samsung Members

1. korak Pokrenite Samsung Members i izaberite Potraži pomoć na donjoj polovini ekrana.

izveštaji o greškama, 1. korak izveštaji o greškama, 1. korak

2. korak Listajte i izaberite Prijave grešaka.

izveštaji o greškama, 2. korak izveštaji o greškama, 2. korak

3. korak Izaberite probleme sa uređajem koje imate sa liste.

izveštaji o greškama, 3. korak izveštaji o greškama, 3. korak

4. korak Izaberite učestalost problema koji imate i pritisnite na ikonicu sa avionom da biste poslali izveštaj.

Napomena: Snimci ekrana uređaja i meniji mogu da variraju u zavisnosti od modela uređaja i verzije softvera.

Kako se koristi aplikacija Samsung Members

Ako iskusite poteškoće u radu Samsung mobilnih uređaja, tableta ili nosivih uređaja, možete da nam pošaljete pitanje u aplikaciji Samsung Members. Saznajte više o slanju izveštaja o greški.

Saznajte više

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window